信用卡盗用｜今年头九个月共损失500万　案件总数逼去年全年总和

Asia Miles渣打银行亚洲万里通信用卡（渣打国泰万事达卡）疑出现客户被盗用签帐事件。据政府今日（7日）提交予立法会的书面答复，警务处在由2017年至今年9月，共收到1,959宗网上信用卡盗用案件，单是今年首9月已接获339宗，涉及的损失金额达500万元；而金管局在今年首10个月收到307宗关于信用卡未经授权交易的投诉。

首9个月警方接有339宗网上信用卡盗用

据金管局的统计资料，在2021年第4季末，在香港发行的信用卡有1,905万张。虽然金管局未备存香港市民拥有信用卡数量的百分比分布数字，但据国际结算银行公布的年度统计资料，在2020年，每名香港市民平均拥有2.6张信用卡。

由2017年至今年9月，警务处共收到1,959宗网上信用卡盗用案件，单是今年首9个月已有339宗，宗数逼近2021年的总宗数。总宗数涉及的损失金额则达500万元。而金管局由2017年至今年10月，则共收到904宗信用卡未经授权交易的投诉，其中今年首10个月占307宗。

如持卡人无欺诈或严重疏忽　不需为未经授权交易承担责任

政府在该份书面回复中提到，若持卡人怀疑信用卡资料被盗用以进行未经授权交易，应尽快向银行查询或向警方报案。一般而言，若持卡人信用卡账户被他人用作未经授权交易，而持卡人并无作出任何欺诈或严重疏忽行为，便不需为这些未经授权交易承担责任。

网上交易如无额外认证安排　有争议商户须承担责任

当局指，金管局一直致力打击骗案，要求发卡银行采取有效措施，确保信用卡网上交易的安全性。例如信用卡组织建构网上交易的额外认证安排，当客户进行网上交易，发卡银行会向客户发出一次性密码，确认持卡人输入该一次性密码通过认证后，交易才能完成。如有关商户并没有使用此等额外认证安排，客户不会收到一次性密码以完成交易，但当遇到有争议交易时，商户须承担责任及财务损失。

发卡银行须在网上交易完成后　向客户发出通知信息

除额外认证安排，金管局亦要求发卡银行须在网上交易完成后向客户发出通知信息（如短讯或电邮），让客户核对交易纪录，以便客户及时识别异常情况并向发卡银行跟进。金管局也要求发卡银行提醒持卡人采取适当步骤妥善存放信用卡，并将个人密码保密以防止欺诈行为。