香港快运取消航班｜消委会吁买机票前细阅条款　购旅游保险保平安

港府上月底实施“0+3”检疫安排，港人外游蠢蠢欲动，但昨（7日）有大批购买香港快运（HK Express）机票准乘客称突被取消原定飞往日本的航班，涉东京、大阪、鹿儿岛及福冈，影响行程。

消费者委员会今日（8日）表示，截至昨日（7日），收到1宗涉及航空公司取消航班的投诉，该会指，明白港人对出境旅游有热切期望，但在出境旅游恢复起步阶段，航空公司或未能有效调配资源令服务受影响，消费者宜密切注意市场发展，购买机票前应细阅条款，并了解有关航班改期、延误，以至退款退票等安排，免失预算。

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消委会称航空公司或未能有效调配资源　暂收一宗投诉

消委会表示，随著政府放宽机场入境检疫至“0+3”，本港航空运输服务逐步增加，预计入境和出境旅游的人数将持续上升，各航空公司均制定了不同措施，增加航班及客量，以应付需求。截至昨日，消费者委员会收到 1宗涉及航空公司取消航班的投诉

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消委会还表示，明白港人对出境旅游有热切期望，然而在出境旅游恢复的起步阶段，航空公司或未能有效调配资源，为服务带来影响，消费者宜密切注意市场发展，购买机票前应细阅条款，并了解有关航班改期、延误，以至退款退票等安排，免失预算。消委会提醒消费者，外游时宜购买旅保险，并应仔细阅读相关条款和细则，以确保可以获得足够的保障。

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另外，消委会促请航空公司提供负责任的服务，及具弹性的安排，并提升资讯透明度，一旦服务需调整或出现变动，须尽快通知消费者，做好沟通和客服工作，将影响减至最低。

民航处：与航空公司保持密切沟通确保机场运作畅顺

民航处回复查询指，自最新检疫安排实施后，航空公司正考虑各项因素，包括市场需求、营运成本、人员及机队安排等，筹划及调整未来数月的航班营运安排。民航处和机管局一直与航空公司保持密切沟通并提供便利，以满足需求并确保机场运作畅顺。民航处还指，若市民就个别航空公司或航班有进一步查询，可与航空公司联络。

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