日本自由行｜香港快运取消明年1.15后部份航班　受影响乘客须改期

【日本自由行/日本旅游/日本机票/日本航班】世界各地陆续“开关”，日本将于下周二（11日）正式开放自由行，不少港人已购买机票，计划在年底或明年初再踏足日本。惟今日（7日）有大批已购买香港快运（HK Express）机票的准乘客，称突被取消原定飞往日本的航班，涉东京、大阪、鹿儿岛及福冈，影响行程。

有已订票准乘客称收到4个选项，包括改机票及退款等，如收“代金券”可获额外10%净票价回赠。有Facebook群组成员发布多张手机截图，内文显示香港快运自行为受影响乘客更改航班，为同日早一至两小时的航班，亦免费提供一次更改航班的服务。

香港快运回应指，正检视2023年的航班计划，为明年1月15日或之后的部份航班，作出时间上的调配或取消，并将以短讯或电邮通知受影响的旅客，若所提供的航班安排不合适，可获全额退款。

香港快运邮件通知因航班调整

香港快运疑突然取消旅客已预订的航班，连登讨论区有网民今午张贴手机邮件截图称，收到香港快运的邮件通知，由于航班调整，原定在1月21日上午7时55分，飞往鹿儿岛机场的UO546航班被取消。

该准乘客表示，香港快运向他提供4个选择，包括免费更改原定航线的出发日期，或免费更改至其他香港快运航线，但需支付票价差额，新日期须在原定出发日的4周内，并受机位供应限制。此外，香港快运准诊退款，如收“代金券”，可获额外10%净票价回赠，有效期为一年；或退回整张订单／受影响航段的款项。

受影响乘客可免费更改航班一次

此外，在Facebook群组的帖文中，亦有多名用户称被香港快运更改其飞往日本的机位，更出示手机邮件截图作证明。截图显示，香港快运回复指，由于航班调整，该已订票准乘客原定在2023年1月19日晚上8时25分，由大阪关西国际机场返港的UO689航班经已取消。

该回复又称，为配合乘客的行程安排，已将原定行程更改至另一航班，并提醒一次免费更改航班的服务，但更改须按机位供应而定；所有申请必须在出发出提出，如未有依时办理登机手续，将不获豁免有关费用。

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为乘客安排同日起飞航班　较原定时间早一至两小时

有准乘客表示，收到香港快运的手机讯息指，由于航班调整，原定在2023年3月18日晚上8时05分，由东京成田国际机场返港的航班UO651经已取消，香港快运将其行程更改至同日返港的UO647航班，提早在晚上7时05分起飞。

亦有准乘客翻查最新的航班状况，发现原定2023年2月19日晚上6时10分，由福冈机场返港的UO639航班已被取消，被更改为同日下午4时05分，在相同机场飞往本港的UO669航班。

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香港快运︰调配或取消2023年1月15日后航班

香港快运表示，早前已宣布计划在今年10月至12月期间，增加80,000个机位，即相等于约400个航班，以应付市场需求急增的情况。同时为了让乘客获得更清晰的概况，香港快运正检视2023年的航班计划，为明年1月15日或之后的部份航班，作出时间上的调配或取消。

香港快运续指，受影响航班的旅客，将会获发SMS短讯及或电邮通知，并向他们提供其他合适的航班。若相关旅客未能获得合适的安排，将可获全额退款。