日本开关|本港旅游业人手荒 旅行社加薪向方舱医院抢人

撰文: 欧阳德浩
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日本政府继9月7日起放宽入境措施后,今日(11日 )再宣布最快秋季取消每日入境人数上限、解除自由行禁令及恢复免签证。本港专营日本游的旅行社,包括东瀛游及纵横游,经过逾两年来的人手流失,终开始招聘人手以应对复苏。惟招聘困难,怀疑与政府向旅游从业员提供月薪3.1万元的方舱医院职位有关。

东瀛游透露,上周因人手短缺,无法即时回复顾客查询,只能在社交平台发出道歉声明。他指,资讯科技及会计相关职位最难招聘,正考虑加薪增聘人手。至于纵横游则称,将研究11月加薪,预计幅度不低于4.5%,“首先唔可以低过城巴新巴。”

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政府3.1万元聘旅游从业员到社区隔离设施工作

今年初第五波疫情来势汹汹,保安局动用防疫抗疫基金“创造职位计划”的资助,向受疫情影响的旅游从业员,提供短期就业机会,担任“方舱医院”社区隔离设施的“内务管理助理”。招募按非公务员合约条款,没有职级划分,合约为期两个月,月薪达3.1万元,只需中五学历及已接种两剂疫苗,最少两年旅游业经验。

东瀛游最近一周接获逾6000宗查询

东瀛游高峰期员工规模多达600多名,惟受疫情冲击,目前剩下160人。执行董事禤国全透露,早前日本放宽入境措施后,最近一周有逾6,000宗查询,因此应接不暇,难以即日回复顾客查询,上周五(9日)更需在Facebook公布道歉声明解释情况。

(东瀛游Facebook截图)

方舱医院月薪3万 从业员不愿重返旅游业

禤坦言,明白从业员在政府社区隔离设施工作,月薪高达3.1万元,不愿重返业界任职,其他行业亦不敢加入旅行社。“你旅游业未稳定,如果新入职都会惊下个月会唔会放无薪假啦,所以要谂谂办法。”因此他考虑历经两年冻薪后,再度加薪以增加人手,但未透露加薪幅度。

禤亦透露,过去600多名员工,仅一日曾带来1亿多元生意额,由于需平衡成本与收入,需谨慎招聘人手。他指资讯科技及会计相关职位最难招聘,然而旅行社却需要改进购票等系统,以应对将来的复苏。“会计、IT唔做旅行社都冇所谓,佢哋做乜嘢都得。旅行社会计同饮食会计都系一样。”

纵横游研11月加薪抢人︰唔可以低过城巴新巴

同样专营日本游的纵横游亦在增聘人手,常务董事袁振宁表示感到困难。他指,虽然政府提供短期职位确实帮助业界,但部份原从业员正在社区隔离设施工作,3.1万元的高薪有碍旅行社重新招聘,“政府唔系错,但有少少矛盾位,有少少抢紧人手。”

袁并透露,为了吸引新人加入旅游业,并鼓励现有同事,以迎接未来业界的复苏,将研究11月加薪,预计幅度不低于4.5%,“首先唔可以低过城巴新巴(两巴明年整体加薪达4.5%)。”

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