老翁红磡站残厕昏迷失救 港铁致歉认处理上有不足 向家属致慰问
撰文： 黄伟伦
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一名66岁老翁被发现倒卧在红磡站残疾人士厕所内，送院后证实不治，死者家属批评当日港铁职员多次报称已寻遍厕所，但随后在距离家属通知站方的四个多小时后，才有清洁工发现事主在残厕内昏迷。
港铁香港客运服务总监杨美珍今日（11日）表示，港铁对事件感到非常惋惜，经调查后发现，当日协助寻找事主时，在处理、跟进及沟通等方面，都有改善空间，承认有不足之处，港铁就此致歉。她表示，会配合警方的调查工作，并会跟进改善工作。
一名66岁许姓男子于7月20日被发现倒卧在红磡站伤残厕所内，送院后证实不治。死者家属之后在区议员陪同下会见传媒，批评当日港铁职员多次报称已寻遍厕所，但随后在距离家属通知站方的四个多小时后，才有清洁工发现事主在残厕内昏迷，质疑若职员及早发现残厕有异，或有机会救回一条宝贵性命。
港铁今日举行中期业绩会，行政总裁金泽培表示对事件深感惋惜，向事主家人致深切慰问。港铁香港客运服务总监杨美珍则称，港铁非常重视事件，已随即展开详细内部调查，检讨当日的处理方法。她续称，检视调查后发现：“当日协助寻找事主嘅处理，同埋跟进，同埋沟通方面，的确有啲地方可以做得好啲，系有啲不足之处，我哋都为此感到非常之抱歉。”
杨美珍续称，会严肃跟进可以改善的措施，配合警方调查，并会与事主家属保持联络，提供协助。
死者家属会见传媒
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