清洁工边做边读转职病房助理　爱心照料助病人康复　获颁杰出员工

行动不便的医院病人进食、洗澡，甚至大小二便都需要护理员帮助，护理员由心出发的关怀照料属难能可贵。今年医管局杰出员工奖得主之一、东华医院内科病房服务助理魏碧娟，原是一名医院清洁员，与病人的长时间接触令她对病人护理产生浓厚兴趣，决心一边工作一边进修病人服务助理证书，最终成为一名病房服务助理。她曾悉心照料及鼓励一名中风病人复健，见证病人由半边身不能弹动到可撑扶着拐杖出院，病人康复的鼓舞励，成为其工作动力。
面对汹涌的第五波疫情，碧娟确诊康复后便投身隔离病房工作，用自身染疫经历慰籍每一名不安的确诊病人。隔离病房工作的辛酸难以形容，碧娟称一个信念令她坚持：“抱著怜悯病人的心及做有意义的事，成功克服心理难关。”

今年51岁的碧娟，2013年经朋友介绍到东华医院从事清洁工作，与病人接触过程中，渐渐对病人护理产生兴趣，并在2014年中修读病人服务助理证书。碧娟称，当时一边工作一边读书，经常早上工作晚上上堂，放假基本上都在上课，“当时几个月都无放过一日假。”

工作要处理病人排泄物　性质带“厌恶性”

她在2014年底“出师”转职病人服务助理，至今已在东华医院工作九年的她，多年来服务内科病房的疗养科及康复科，在康复科主要照顾中风病人。由于中风病人多数半边身或全身不能动弹，喂食及洗澡等工作全靠护理员照顾，清理病人大小二便更是常事，更不时要接受病人因不适而对医护的谩骂，工性性质时常带有“厌恶性”。

见证病人日复日好转感喜悦　初时不适应轮班

碧娟坚持多年的动力，除来自家庭的支持外，更是见证自己照顾的病人，一天天康复的喜悦。她分享工作点滴，指刚工作时，不适应要经常日夜颠倒的轮班，“琴晚收11点、今朝又开7点，开完7点，可能由要返夜收第二朝7点。”

中风病人不能动弹心情低落　耐心安慰终渐渐康复

她称最深刻见到一名70多岁病人因中风而半边身不能活动、言语不清，“要好有耐心先听得明佢讲一句。”碧娟称，了解后才知对方病前经常运动锻炼，故心情更加低落，碧娟用心安慰他，又用附近病床的病人复健作为例子，病人终于鼓起勇气努力复健，最终言语回复正常，住院一个多月后，更可自行用拐杖出院，“睇到佢一日比一日好，好开心、好感动。”

碧娟：料理病人后事过程煎熬　祈助死者有尊严离去

医院工作总是离不开生离死别，碧娟表示，照料病人后事过程十分煎熬，因长时间的照料关系十分密切，“处落有感情，当佢亲人咁”，“亲人”突然离逝，更令她伤心，幸得同事互相安慰，亦明白帮助死者清洁身体，是为了让他们有尊严地走最后一程，慢慢克服心理困难。

确诊康复即投身隔离病房工作

今年初本港爆发第五波疫情，医疗系统近乎崩溃，东华医院不少病房亦要转为隔离病房。碧娟表示，要将原来大多长期卧床疗养科的病人移送至其他医院，帮病人收拾细软，过程一点都不容易。她说2月下旬左右，自己亦不幸染疫，约一星期康复后随即投身隔离病房照顾病人，“要着全套保护衣系入面，无得去厕所、饮水、食嘢，都几辛苦，出返嚟成身都系汗。”

碧娟的热情、用心待人的工作态度，更感染身边家人。她表示，女儿或得到自己启发，几年前亦投身护理行业，现时亦在东华医院从事物理治疗助理，“母女”并肩作战：“佢咁后生入行，都仲坚持到，好意外。”

碧娟获得今年医管局杰出员工奖，其提名人是东华医院内科病房经理林珊，林珊称，碧娟虽然内敛及不善辞令，但她用爱心照顾病人，从不觉得辛苦照料病人有什么特别，自己亦受感动。她称碧娟在医院更肩负带领新人的重责，希望其出色的心理质素，可一直传承下去。

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