消费券｜八达通用户轰未能领第一期最后1000元：因未符合资格消费

【电子消费券／财政预算案2022／预算案】政府在2022消费券计划第一期中，向市民派发5,000元电子消费券，登记使用八达通的市民若在5月31日前累积费满4,000元，即最快可于今日（16）取余下的1,000元。不过，不少市民表示今日无法领取，纷纷致电八达通热线，但又指无人接听，对此感不满。
八达通公司回复指，今日已处理逾千宗不同类型的查询，当中包括未能于今日领取余下1,000元消费券的查询，并发现其主因为“合资格消费”累积总额并未达标，又或其消费包含了非“合资格消费”项目，包括一些政府收费、水电煤费及公共机构收费等，提醒市民须留意有关情况。

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八达通表示，原本使用八达通领取消费券的市民，首批4,000元消费券于4月7日开始发放后，如其“合资格消费”累积总额在指定日期、即5月31日前不少于4,000元，今日便可领取余下1,000元消费券。

政府已向逾200万合资格市民发出短讯通知

政府已向逾200万合资格市民发出短讯通知，提醒他们可于今起拍卡领取余下消费券，其余市民可继续于6月至10月内累积总额不少于4,000元的“合资格消费”，即可在达标后下一个月的16日拍卡领取剩额。

八达通今处理逾千查询　包括未能取余下1,000元消费券

对于今日有不少市民指未能在便利店、港铁站相关拍卡机等领取剩下的1,000元消费券而投诉，八达通解释，今日是领取剩下余额的第一日，各类型查询比平常多，已处理逾千宗不同类型的查询，当中包括未能于今日领取余下1,000元消费券的查询。

▼八达通App领取消费券▼

八达通：主要未符合消费总额要求　或消费在非资格项目

八达通公司称，发现该些未能领取1,000元消费券的市民，主要因为他们的“合资格消费”累积总额并未达标，又或其消费包含了非“合资格消费”项目，如其公共机构，如政府医院、邮政局的消费，或政府收费如政府隧道及停车咪表等。

八达通提醒市民须留意消费券并不适用该些交易类别，并称市民可在八达通服务站、八达通网站，或在八达通App加入已登记消费券计划的八达通，查阅其“合资格消费”的交易纪录。

不适用类别如下：

政府收费（例如税款、罚款、牌照费、隧道费、停车咪表）
公用事业收费（即水、电、煤气）
公共机构收费（例如医院管理局、香港房屋委员会、香港房屋协会）
教育开支（即提供本地及非本地课程的中小学，以及大学教育资助委员会资助的大学的收费）
购买金融产品或服务（例如保险）
捐款（包括慈善、宗教及政治组织）
直接向非本地商户购物（包括于本地透过非本地网上平台购物）
个人对个人（P2P）支付
兑换现金

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