海洋公园重开|休园期间推护理训练 不同部门员工增动物知识

撰文: 李沛姿
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政府宣布将于明日(21日)放宽防疫措施,市民期待已久的主题乐园即将重开。海洋公园受疫情影响休园数月,但丝毫没有松懈怠慢,园方在2月推出“动物护理支援及员工训练计划”,招募非动物部的同事,到园内14个动物设施,参与照顾动物工作,最终有69人完成培训计划。园方正探究会否将计划恒常化。

有负责营运安排的员工参与计划后,认为很有意义。除了可以亲身接触动物,也从中学到很多知识。相信重返原本工作岗位时,能与同事合作无间,利用学到的知识为访客带来更多资讯。

培训后备支援人员 到14个动物设施工作

第五波疫情来势汹汹,确诊人数不断上升,海洋公园相继有员工确诊,加上分组上班的安排,令人手短缺。海洋公园动物及保育部总馆长祝效忠在2月中提出“动物护理支援及员工训练计划”,希望利用其他前线员工弹性的工作模式,培训后备支援人员。计划内容为期数星期的训练,在动物部同事带领下,替动物们准备食物、打理居所等。

员工有机会到园内14个动物设施,照顾包括大熊猫、小狐獴、大象龟、海豹等动物。祝效忠透露,共用了一星期的时间筹备计划,园方共收到100人报名。与各部门主管商量后,拣选有热心、有兴趣了解动物习性的员工,根据他们平日的工作地点,把他们分派到山上或山下的动物设施,最终有69人完成培训计划。

海洋公园动物及保育部总馆长祝效忠在2月提出“动物护理支援及员工训练计划”,希望培训后备支援人员。(由海洋公园提供)

保障员工及动物的安全 避免交叉感染

受疫情影响,最大困难是保障员工及动物的安全。祝效忠说:“培训系一个重点之余,亦都要减少交叉感染。”为了确保安全,照顾动物时全部员工都要戴口罩和手套。园方还会要求员工在工余时间,不要接触其他部门的同事。

增加对动物了解 员工:很有意义

海洋公园营运经理罗子莹(Liz)是其中一名参加计划的员工,她原本的工作主要负责营运安排,例如活动计划、安排会议等。于计划中在“小狐獴与大象龟之旅”工作,内容包括为清洁居所、准备食物,也曾为大象龟擦背、量度身长。

她认为今次计划很有意义,表示“喺休园期间我可以充实自己,增加咗我对动物嘅知识”。例如大象龟对红色特别敏感,只要在蔬果内加红色食物,例如番茄或红色灯笼椒,就可以吸引他们进食。

Liz很喜爱动物,家中有养猫,今次亲身接触其他动物,她认为能够纾缓压力。当中最深刻的经历,就是克服对昆虫恐惧。小狐獴最喜欢吃昆虫,经过两个月的相处,Liz已经习惯了与昆虫接触,更称“甚至觉得佢哋(虫)有啲可爱”。

在督导Kay的陪同下,Liz为大象龟擦背。(由海洋公园提供)

反应正面 或将计划恒常化

今次的计划让Liz体会到动物部同事的用心,包括要跟从动物作息时间工作。由于对动物部同事的工作有更深入认识,她说日后能更妥善地安排会议时间。另外,重开乐园后将会回到原来岗位,她认为可以与游客分享学到知识,推动保育讯息。

被问及会否继续推行计划,祝效忠表示,正探究会否将计划恒常化,现在计划已经完结,各部门的同事会陆续回到原来的岗位,为重开乐园做好准备。

其他有参与计划的员工,在动物护理员的陪同下学习喂食予海豹。(由海洋公园提供)

动物护理员要有耐性、懂随机应变

海洋公园动物护理员团队约有170人,要成为动物护理员一点也不容易,海洋公园提出4点要求,包括有耐性、体力需求、喜爱动物、懂随机应变。

园方表示,动物护理员要对物种有基本认知,能辨认牠们的特征, 遇上动物有不同情况,也要作出适当反应保护牠们,照顾动物时,要投放心机与其相处,透过每日喂食、互动,有耐性地照顾动物,才有机会换得动物的信任。另外,部份动物体积大、饮食需求高,每天要准备很多食物、甚至须清理粪,一切都要大量力气。

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