灵实营运启德暂托中心　重心灵治疗洗走医院感：想长者眼碌碌回家

第五波肆虐最高峰之时，政府改装启德邮轮码头作暂托中照顾轻症长者，基督教灵实协会负责营运当中近400张床。灵实协会团队接受《香港01》专访称，为让长者感觉“唔似住医院”，在启德暂托中心加入不少关爱措施，包括为长者及其家属提供视像服务，并在中心内播放音乐及不时更新资讯，最重要是安排社工作心灵辅导，希望可医治身体之余更治疗心灵，让长者可“眼仔碌碌”回家。
面对本地照顾员人手不足，启德暂托中心亦有由社署招聘的内地照顾员“援港”，灵实则为他们提供三天“鸡精班”培训，灵实专业进修学院校长翁丽指，虽然内地护理员经验较少，但胜在有心，即使部份人只懂普通话，亦乐于用身体语言和长者“倾偈”。

增视像通讯令长者及家人放心　准备眼罩助长者入睡

基督教灵实协会以尊重生命为宗旨协助社署营运启德暂托中心，基督教灵实协会灵实专业进修学院校长翁丽强调：“唔想令长者感觉似住医院！”因此在暂托中心引入不少关爱设备，她指由于疫情下不少安老院舍暂停探访，设视像通讯可以令长者及其家人放心，加上入夜后暂托中心灯光昏暗，职员特意准备眼罩，帮助长者入眠。

长者虽然轻症，但都系有病征，部份因为病显得呆滞，但经过照料后眼仔碌碌，见到长者明显有信任，感到关心

将引入蓝牙播音机播音乐兼定时更新疫情资讯

翁丽又指，未来会引入多部蓝牙播音机，“长者本身体弱有病，屈喺床度唔开心，同外界失去接触，又有咁多长者新闻，对佢哋人生后段带来好多挑战”，希望透过播放音乐给长者，及定时更新资讯，令他们更为安心，“长者虽然轻症，但都系有病征，部份因为病显得呆滞，但经过照料后眼仔碌碌，见到长者明显有信任，感到关心。”

护理总监：长者笑容令我好有印象

基督教灵实协会启德暂托中心护理总监陈佩清表示，长者入住陌生环境难免显得紧张，所以希望尽量令他们感到舒服，例如安排心灵服务组开导，社工陪他们玩乐，职员扶落床推轮掎“散步”，都有助加快康复，“部份长者有认知障碍症，但都识对答，见到佢哋由好紧张，到识得say hello，佢哋嘅笑容令我好有印象。”

陈佩清又表示，由于启德暂托中心没有花洒淋浴，职员会先将洗头帽和抺身巾浸暖，再帮长者清洁身体，并用洗口棒清洗口腔，让他们保持清洁，离开时安排一套新衣服，让他们整整洁洁回家。

三日“鸡精班”培训内地照顾员　强调爱与关怀

政府基于本地照顾员人手不足，外聘内地人士来港支援，灵实早前向他们提供三日“鸡精班”，包括感染控制、换片、喂食、扶抱及协助转身等。

翁丽指出，不少应征的内地人在护理上较少经验，但他们相当有心，虽然部份只懂说普通话，但配合身体语言都可以和长者“倾偈”，在本地照顾员带领下，亦掌握到喂食节奏。负责审视服务质素的陈佩清指，培训时强调要有爱与关怀态度，他们整体表现良好，“如果有医生睇症，可以更加主动埋去帮手。”

佢哋（内地照顾员）相当有心，虽然部份只懂普通话，但都配合身体语言同长者倾偈，喺本地照顾员带领下，掌握到喂食节奏。

外聘人手　两周累计照顾60长者

启德暂托中心由社会福利署管理，合共1200张床，当中393张床由灵实营运，总动员作出前期功夫及运作服务，例如聘请明爱专上学院师生增加人手，聘用退休救护员及外借复康巴士协助接送长者。灵实自3月底投入服务至今，累计照顾60多名轻症长者，职员会按长者意愿，协助当局提供中西医治疗，短短两周已有不少长者康复离开。