快测平台3.14更新　呈报后必须24小时内上载资料　否则不获隔离令

卫生署今公布（12日）快测平台过去一天收到11858宗呈报个案。卫生防护中心传染病处首席医生欧家荣宣布，从下周一起，市民在平台呈报后，需在24小时之内上载相关文件。逾时提交连结将失效，患者将不能获染疫证明及隔离令，意味不能申放病假。而所有7日至13日期间登记的患者，其短讯链结都会在14日凌晨零时失效。欧解释，平台会用上载照片成功当日才纳入为确诊个案，鉴于有个案延误数日后才上载相片，数据济后未能反映真实数字，对政府评估疫情都有影响。

另外，有市民表示登记收不到电话短讯，尤其平台推出初期时的登记，欧家荣回应称，资讯科技同事已经作出跟进及了解原因，市民可透过已登记的电邮地址传送资料给卫生署作出后续跟进。又呼吁市民身边如有长者需要呈报，可协助他们登记及上载文件，如有困难，亦可经热线电话（1836119）查询。

卫生防护中心传染病处首席医生欧家荣今（12）宣布，从下周一（14日）零时零分起，平台将会更新，市民在快测平台完成呈报后将会收到电话SMS短讯确认，必须在24小时之内透过短讯内链结上载文件，以便作出流行病学的跟进及为较高风险有支援。手机短讯链结只在发出后24小时有效，否则登记将会失效，将不能获染疫证明及隔离令。

另外，所有曾在3月7日至13日期间登记的确诊者，已收到的短讯链结都将会在下周一（14日）零时零分起失效。欧解释，曾有成功申请人士延迟两三日才上载身份证等资料，个案按上载相片成功个日计算，若有延误，数据则会有偏差滞后。欧家荣解释，快速测试平台用意时希望市民一验到阳性结果就尽快报告，以便政府可以采取措施，包括发出隔离令及向同住家人发检疫令。希望透过平台可第一时间掌握真实情况，以便政府了解疫情趋势，希望市民配合。

▼快速测试阳性呈报平台填写资料▼

另外欧家荣称，有市民反映登记后收不到短讯确认，资讯科技同事已经作出跟进了解原因。欧续，尤其在平台较早期推出时已登记的市民，申报后未必收到短讯。有市民申报一次后，未有收到短讯后，又再重复登记，系统会自动显示未能成功处理。欧称，市民一旦登记后，卫生署已有电邮记录，希望市民可以透过电邮通知协助处理，资讯科技同事会跟进。

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关于热线登记方面，如市民不懂得网上登记系统，可用热线电话打去呈报快测结果。但电话主要辅助不懂上网人士，热线属预设录音系统，需要市民输入身份证头6位数字及自己手提电话号码，卫生署之后会安排人员跟进协助登记。欧家荣称，过去几日很多市民经热线查询问题，但大部分是系统技术问题，并不是真的不懂上网，职员亦都会透过热线协助市民上网登记的难题。

欧称，如果有长者不懂得登记，可以向身边人士寻求协助。欧又呼吁市民身边如有长者快测结果阳性，协助他们透过平台上呈报。他相信，长者收到短讯后，都应该可以做到上载资料步骤，如遇到困难，可打热线电话（1836119），将会有职员协助。

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