警聘通讯员听999　要求DSE或会考5科合格　月薪至少1.6万

近年警方接获999紧急来电的数目，每年都逾200万，而警方最近便招聘通讯员，主要职责为处理“999”紧急电话，月薪为16,590元至30,945元，学历要求为中学文凭考试或会考中，有5科包括中英文考获第二级或以上成绩，或具同等学历。有关招聘将于下月9日截止申请。

要穿工作制服、轮夜班

据公务员事务局网站，警务处昨刊登职位空缺，聘请通讯员，除了学历要求外，投考者要通过打字测试，速度达每分钟30字或以上。通讯员须穿工作制服和轮班工作，包括夜更，其主要职责包括负责在指挥及控制中心与警务人员合作，操作警察控制台；处理“999”紧急电话及操作“999”控制台；以及处理查询及行动报告。

去年警方接近215万个999来电

据《警声》资料，通讯员亦须遵守《程序手册》和不同常务训令，并受纪律约束。据警方统计，去年警方各总区指挥及控制中心接获的999来电总数，共接听近215万个来电，当中只有约65%为需要处理的求助电话，其余来电属滋扰或错误拨出。

资深通讯员：最重要是反应能力及判断力

据警方Youtube频道介绍，通讯员需接受的训练，包括电脑系统操作训练、认识街名、如何调派人手等。有资深通讯员表示，担任该职位，最重要是反应能力、不怕接触陌生人及有判断力，当有案件发生时，需立即通知合适同事到现场处理，有时需将案件通知消防处。另通讯员亦需有耐性，引导报案人道出身处位置、看到什么，务求可立即帮助身处危险的人士。

据《警声》所载，新聘的通讯员在首年不会被调派到“999”控制台，只会在分区控制台工作1年和完成5天有关训练课程后，才会调派往“999”控制台。