竹篙湾沦陷　确诊者：打几百次电话无人听、唔知系咪符出营条件

本港日增数千宗确诊个案，大批患者在社区等候隔离治疗，政府早前将竹篙湾检疫中心改为社区隔离及治疗设施，医管局用作隔离轻症或无症状患者，但有相信自己已完成隔离的患者表示，连日来都未再获安排检测，亦不知“离营”安排，多次致电查询不果。
专家建议若医管局短期未有足够人手处理大量康复病人离开，可让竹篙湾隔离满10日的人离开，因为他们的传播风险已很低，现时应腾出空位，优先把新确诊患者送往隔离，及早截断家庭、大厦及院舍传播，才有望降低感染人数。
医管局回复《香港01》时表示，将于本周内提升电话系统并增加人手处理相关服务。派驻竹篙湾的职员已尽量加快为符合出院条件的病人进行评估、安排检测及办理离开社区治疗设施的手续，由于近日离开社区隔离设施的病人数量庞大，病人可能需要等候较长时间，希望病人体谅。

医管局指定热线打唔通 未能获取快速检测包

正在竹篙湾接受隔离治疗的黄小姐表示，隔离房间内设有探热器，每天需要量度体温，再把温度记录在健康申报表，另外，物资方面相对足够，每日除了会有工作人员派发3餐及水，亦可致电民安队热线，要求工作人员提供一包饼干作零食。

不过，除了在入营后的第3天做过一次深喉唾液测试，目前仍未得知检测结果，之后就再没有做过病毒测试。现在已经隔离到第9天，她希望获取快速检测包，了解自己能否符合出营条件，惟她完全打不通医管局的指定热线，“几日已经打过几百次电话，但都无人听....今朝又打过200几次”，她甚至曾在凌晨时间致电声称24小时服务的热线，但都不成功，“电话曾经通过一两次，都系讲两句就断线”，根本不能有效地传达讯息，更不知自己

黄小姐感觉“被遗忘”，又形容是“叫天不应，叫地不闻”。她指出，现时每天都被困房内，没有人可以接触，感到相当无聊，希望可以“快啲出返去”。

另外，有在竹篙湾隔离的确诊者质疑医管局管理失当，即使已康复符合出营条件，但因当局未有足够接驳巴士，令800多名符合出营条件的人仍滞留竹篙湾，已就事件电邮医管局行政总裁高拔升表达不满。

专家倡隔离满10日可离开 新确诊者优先入营

呼吸系统科专科医生梁子超认为，当局没有足够的支援人手，以致出营情况混乱，他建议政府可以招聘年轻又已打齐针的人参与前线支援工作，一方面年轻人就算患病亦能尽快康复，一方面前线支援工作，包括电话热线，派发物资等，都不需靠医护人员做，亦不需任何特别训练。

他强调政府不能再沿用之前的防疫措施。若政府不能根据Omicron疫情的特殊性，调整人力及调动设施，将无助解决现时问题。

为了让隔离设施发挥最大效用，他建议确诊者进入竹篙湾第5天可进行核酸测试，或第7天进行快速抗原测试，若检测结果呈阴性，即可离开。若未能在隔离期间安排病毒测试，只要隔离满10日也可离开，因为这些人的传播风险已大大降低。现时社区不是零传播风险，不能要求康复者都是零风险，满10日后离开属于无可奈何之举。现时应优先把传染风险最高的新确诊患者送去隔离检疫，尤其是老人院舍及屋邨的确诊人士，避免大规模爆发。

本周内提升电话系统并增加人手

医管局回复《香港01》时表示，将于本周内提升电话系统并增加人手处理相关服务。病人如有医疗需要，亦可透过入住时提供的健康申报二维码主动申报，通知医护人员以提供所需支援。

另外，派驻竹篙湾的职员已尽量加快为符合出院条件的病人进行评估、安排检测及办理离开社区治疗设施的手续，由于近日离开社区隔离设施的病人数量庞大，病人可能需要等候较长时间，希望病人体谅。

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