香港邮政180周年服务升级　迈向数码化　全天候自助寄件领件

香港邮政致力为市民提供可靠快捷的邮政服务。踏入180周年，香港邮政亦与时并进，推出一系列方便稳妥而且价钱相宜的服务与设施，全面迈向数码化与智能化。
摄影：龚嘉盛

随着科技发展，传统邮件渐渐被电子通讯取代，加上全球电子商贸市场发展蓬勃，香港邮政因应数码时代所带来的转变，重点优化和加强发展电子商贸邮件寄递的业务发展，为社会提供更多高效、灵活与方便的服务。多项革新性体验已陆续投入服务，相信定能满足市民的各种需求。

自助邮寄服务站“智邮寄”全天候运作

作为公营机构，邮政局的开放时间对一般打工仔始终有局限。有见及此，香港邮政推出全天候运作（大部分为24小时）的自助邮寄服务站“智邮寄”（iPostal Kiosk），以后寄件就不再需要于邮局排队。现全港已有13部“智邮寄”，并会继续扩展其网络，方便各区市民。“智邮寄”步骤指示清晰，填妥投寄资料后，3D扫描器会即时自动量度邮件尺寸及重量，计算出相应的邮费。只要符合2KG以下及体积少于300*300*100毫米的各类邮件，包括普通或挂号邮件、特快专递、Vantage畅运服务、e-Express易网递与包裹，均能使用此服务。加上便利的非接触式付款，新手投寄过程只需2分钟。

“自助邮务中心”（Auto Post） 寄件领件同步进行

寄件方便，领件同样方便。自助领件柜“智邮站”（iPostal Station）遍布港九新界离岛、各大小屋邨、屋苑商场，方便市民随时取件。投寄时只需提供收件人手提电话号码及“智邮站”简码，收件人便可凭短讯内的领件密码取件。而于十月中在数码港面世的“自助邮务中心”（Auto Post）更包揽“智邮寄”与“智邮站”，如银行的自助柜员机中心般全自助简易操作，满足大家寄件领件同步进行的愿望。

全新本地邮件派递服务“易寄取”灵活弹性 邮费低至$10

疫情加速电子商贸发展，网购已经成为大家的新常态。香港邮政为此针对性地推出全新本地邮件派递服务“易寄取”（EC-GET），为一众网购平台与热爱网购的用家提供多个配送选择。“易寄取”经济实惠，无论投寄文件或邮包，每件低至$10，并可追踪邮件，安全可靠。收件人更可选择于邮政局或自助领件柜“智邮站”领件，或于收到领件短讯后更改领件地点，享受更灵活弹性的派送体验。

“Vantage畅运服务”伙拍欧洲知名速递公司 价钱经济实惠

除了一系列的升级本地服务外，香港邮政亦与优质物流服务供应商伙伴合作（如欧洲知名的最大速递公司DPD、Hermes），推出全新国际派递服务“Vantage畅运服务（快递及小包）”。寄送国际件，价钱往往是一大考量，Vantage畅运（快递）相比特快专递，平均节省20%至30%，明码实价，无需燃油附加费，价钱经济实惠。而且寄送范围覆盖 26个欧美国家，最快4个工作天内送达欧洲、5个工作天内送达美国。全程邮件追踪，欧洲收件人于派递前会发送短讯通知，可灵活自选派递日期或取件地点，优质服务令人放心。

一系列电子化升级服务

以上全新的国际及本地派递服务相信定能为市民带来更智能的体验，除此之外，香港邮政亦重视市民意见，将现有服务升级成性价比高的选择。早前香港邮政已推出“派递前短讯通知”，方便收件人灵活自选派递日期与取件地点，提高派送效率。另外，香港邮政亦为大家带来更个人化服务体验，香港邮政应用程式提供手提电话号码登入选项设定，例如邮件派递前会收到提示通知，用家亦可储存地址簿，方便随时查阅投寄记录。

电子化服务一浪接一浪，香港邮政另推出全新投寄平台“Post Now”，市民寄件时无需再到邮政局填写投寄表格，平台更无需登记，大大简化投寄程序。继去年已在邮资标签售卖机（PLVM）及网上平台提供八达通、支付宝、WeChat Pay及转数快（FPS）等电子支付选项后，香港邮政亦已在全线邮政局柜位和“智邮寄”提供非接触式付款选项，交易无需现金就更加安心放心。

（资料由客户提供）