【港铁纵火】 红十字会支援热线56人求助　服务延长至明晚　

上星期五晚发生的港铁纵火案，造成19人受伤。当晚8时30起，红十字会成立心理支援热线，安排临床心理学家及义工接听求助电话，截止今日傍晚6时，该会共接获56个求助电话，当中包括伤者家属，出事列车上的同车乘客、乘客家属、曾发生过不同意外的人士及一些情绪病、精神病患者等。

红十字会临床心理学家张依励指，有伤者家属担心家人的康复情况，亦有同车乘客因忧虑出现失眠、发恶梦、无胃口等情绪困扰，个别人士更出现“回闪”现象，不时闪起事发经过，或乘搭港铁时出现心理阴影。而当中亦有曾发生过不同意外的人士，因是次意外再次勾起他们发生意外时的回忆，感到焦虑；亦有情绪病及精神患者看新闻报道后感不安，或因外界将精神病与暴力行为划上等号，担心受到歧视，感到无助，难以融入社会。

张依励表示，如身边有家人或朋友是事发列车上的乘客，千万不要因好奇而再向他们询问事发经过，因他们刻意回忆起事件，或会令他们经历二次创伤，增加他们患创伤后压力症候群的机会。大家应尽可能陪伴他们，聆听他们心声，或在日常生活中尽量帮助及关心他们。张又指出，出现回闪是经历大灾难事故当事人的常见现象，一般最迟会在两周后减退，大家无将事件病态化，但如情况持续，甚至影响日常生活，就需寻找专业意见求助。红十字会会检核来电个案，若经心理学家评估后有需要长期跟进，事主又同意下，会转介至社会福利署的临床心理服务作出跟进。该会亦担心明日有市民上班后出现不安情绪，会延长心理支援热线至明日晚上10时。红十字会心理支援热线：3628 1180