监警会主席王沛诗批涉反修例个案投诉人失联　造成不合理、不公道

监警会今日（28日）举行公开会议。由反修例公众活动衍生1,948宗投诉，当中617宗列为“须汇报投诉”，涉及671名投诉人，警方指已联络540名投诉人，有255名投诉人曾经联络但最终没有回应或未有任何回复。监警会主席王沛诗批评有投诉人未能联系，时间拖延太长会影响记忆及证物，对双方“不合理”、“不公道”。
另外，警方就监警会专题审视报告建议，已向行政长官提交第五份进度报告，新措施涵盖公众活动，包括引入点算人数软件及镜头，另会列出指挥官应做及不能做的事项，减低驱散行动风险。

截至8月31日，由反修例公众活动衍生1,948宗投诉，涉及9,140名投诉人，当中617宗列为须汇报投诉，涉及671名投诉人，当中258宗即近42%被分类为“严重指控”，包括131宗指控滥用职权、114宗指控殴打、11宗涉恐吓。最多指控涉及行为不当有187宗，占约30%；另外疏忽职守指控有107宗，占约17%。警方已将当中538宗投诉向监警会呈交报告。

警方指已联络540名投诉人，有187人选择“全面调查”；有156人“投诉撤回”；有49人以“暂时有案在身尚待处理”；14人因刚完成司法程序，须再重启投诉处理，未决定以什么方式处理投诉，有10人透过简便方式解决；有124人曾经联络但最终没有回应。有131人未有任何回复。

警方指，联系投诉人有既定程序，首先会发通知信，然后隔14天再寄两次信件，期间会补两次电话。曾经联络但最终没有回应的情况，主要涉及投诉人未再选用同一律师，警方只要找到投诉人或授权人士，即使未有决定，会沿用同一机制联系。

王沛诗批评投诉人失联影响调查

王沛诗关注有投诉人未能联系，指时间拖延太长，对双方“不合理”、“不公道”，“人的记忆一定会一路淡化…如果件事系旧年（发生）真系好难记，上个月都难记、上星期都难记。”记错或造成无心偏差，“每日香港人都咁善忙”，促警方应在接获投诉初期，清昕要求提交联络方式，并清楚提醒投诉人“尽快、谨慎、严肃咁处理”及“我哋追呢系一次起两次止。”如搁置太久就无法处理，“系咁追系咁追好难搞。”

警方指，会检视流程上有何改善之处。王沛诗续强调，如太耗时会影响证据保存，“隔咗几年，电话又换埋，乜都转哂，屋都搬埋，隔离个人又可能移咗民、或者转咗工，咁根本就唔系想查𠮶个唔查，根本追唔到，就变咗搞咗咁多呢啲个案出嚟，对所有人都唔公道，我哋其实好想处理件事，你哋CAPO都系，但系佢哋唔嚟讲清楚，点查？”

引入点算人数软件、指挥官不应做事项

监警会专题审视报告共提出52项常规改善建议，警方于9月17日月已向行政长官提交第五份进度报告，至今共完成37项建议、69项新措施。第五份进度报告中，新措施涵盖公众活动，包括制定考虑因素清单予指挥官，什么时候可以加开行车线予游行队伍，另已引入点算软件及镜头，准确度超过九成，另会列出指挥官应做及不能做的事项，减低驱散行动风险。

今年首8个月942宗须汇报投诉

另外，今年首8个月有942宗须汇报投诉，较去年同期的747宗，增加约26%，另有317宗经表达不满机制。须汇报投诉当中，最多涉疏忽职守有510宗，较去年同期342宗增加约49%，其次是行为不当／态度欠佳有344宗，较去年同期的247宗增加约39%，另外录得升幅的包括粗言秽语有21宗，去年同期为14宗。