消费券｜陈茂波：明起增中环大埔屯门3补办中心　为辛苦长者致歉

大批因填错填漏资料或原因不明而及未能领取电子消费券的市民，连日来前往旺角始创中心秘书处排队查询及重新交表，出现排队人龙更一度混乱。财政司司长陈茂波今日（5日）在网志就要长者舟车劳顿到旺角办手续致歉，并宣布明日(6日)起至9月15日，政府会增设三个补办手续服务中心，分别位于中环邮政总署、大埔运头塘邻里社区中心和屯门良景社区中心，开放时间为周一至周六、早上九时至下午六时。连同现时在旺角始创中心的秘书处，将合共有四个服务中心让相关市民补办手续，而目前尚余约10,000个登记因资料有误或不全而无法进一步处理，

▼9.2数百人排长龙补办消费券▼

630多万市民已领首付　10万个登记不合资格

消费券计划近日再度挨批，陈茂波在网志解释，消费券计划的第二批合共约80多万名合资格市民，已在9月1日收到第一期消费券，令已收到消费券的市民总数增加到630多万，但总登记数字达690万，当中有10万个登记来自不符合资格人士，20万个属于重复登记。

至于余下的约30万个登记，是申请资料不全或有误，例如没夹附或上载身份证复本而不能确认登记人身份、没明确标示符合居港要求、身份证资料或支付工具帐户号码有误等。当中逾28万个登记其实已在消费券登记期结束日前补充或更正了资料，故在8月14日登记期结束时仍未能处理的登记约为19,000个。

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陈茂波致歉：政府在执行、准备和安排上不够妥贴

陈茂波表示，上周在旺角始创中心办事处曾因人流骤增而出现较长轮候时间，也见到有些长者舟车劳顿到旺角办手续，对此感到很抱歉，亦反映政府在执行、准备和安排上不够妥贴，著实有改善空间，故即时已作出应变及补救，包括大幅增加人手及增设周六的收表时段。过去三天秘书处接到的个案数量，由首两天的分别二千多宗，回落到昨天的约一千宗，始创中心秘书处的收表服务基本上已毋须轮候。

港九新界均有服务中心　长者可考虑委托亲友代投递

他希望，透过在港岛、九龙及新界的新设点，便利分布在各地区、尚未完成补办手续的市民补做手续；由于表格毋须亲身递交，长者可考虑委托信任的亲友代为投递。

陈茂波又指，这个首次推行计划遇到不少的挑战和难题，包括如何协助长者接上数码渠道，更能接受及融入电子模式的应用，是政府必须应对的课题，认为面对现实中存在的挑战，不应回避问题，否则社会只会停滞不前；唯有正视问题、努力逐步化解，才能造就整个社会向前发展，为市民带来更好的服务。他表示，消费券计划的执行需不时检讨和修正，才能更好的实现整个计划的初心，让市民和整体社会都受惠。

此外，政府发言人提醒，市民一般会在递交登记后约一星期收到登记结果的短讯通知。经核实符合资格后，有关登记人会在10月1日获发放第一期二千元消费券。市民若已递交登记但不确定其登记情况，可查阅政府发出的电话短讯，或透过热线18 5000的语音系统查询。