国泰传周三裁员 学者指质素降得不偿失 廉航竞争大
撰文: 王丹麟
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有传国泰因业绩未如理想,本周三(18日)将宣布重组计划,包括裁员及调动人手降低成本,及公布去年业绩亏损;另将更多航班转拨港龙航空以提高在内地航空业竞争力。有经济学家指现时廉航盛行,竞争激烈,裁员只属短期方法,服务质素一定会受影响,随时“得不偿失”,建议国泰应提高质素,挽留客人信心。
国泰中期收入456.8亿元,同比降9.3%;而国泰上半年燃油对冲,亏损达44.9亿元,较去年同期亏损多近两成。《路透社》引述消息指,国泰将于本周三公布削减成本的措施,其中包括裁员。
燃油对冲亏损非收入跌主要
冠域商业及经济研究中心主任关焯照指燃油对冲亏损非主要原因,反而是近年廉航掘起,短程廉航大受欢迎,行业竞争大,导致国泰收入减少。加上近年国泰质素下降,流失不少客源。
关焯照举例指,国泰曾反对廉航捷星香港(Jetstar)在本港营运的牌照申请,可见国泰料廉航会抢去不少生意。关指留意到国泰增加推出平价机票,估计其以此吸引客人购买机票,清去剩余机位,惟国泰定位尴尬,不可能以廉航模式营运。
学者:裁员质素降 得不偿失
中大商学院客席教授冼日明则认为裁减人手的成效不大,因裁减人手必会以资历深的高薪员工为目标,再另聘新人填补空缺,惟此方法必会影响服务质素,反得不偿失,令更多乘客转乘其他航空公司,“用同等价钱可以买一间更好服务嘅公司,国泰就算卖平机票,又唔够其他公司平。”国泰曾多次获全球最佳航空公司,冼指其赖以维生的头等及商务客位需求减少,现时应设法提高服务质素,挽留客人及保持公司形象,而非以裁减人手解决问题。
国泰则未有直接否认会否裁员,只指将于年度领导会议,向全体员工公布新业务策略,包括新业务策略方针及如何改变作业模式等。