消费券｜错误输入八达通卡号码　可致电政府热线求助

【5000元消费券／政府电子消费券／八达通／AlipayHK／Wechat pay／拍住赏／Tap & Go】5,000元电子消费券今日（4日）早上6点开始接受网上登记，政府应用程式“智方便”却出现网络大塞车，资科办更于中午承认市民或需轮候较长时间。
八达通是四个派发消费券平台之一，公司市场营业及市务总监李玉儿强调，目前八达通系统非常稳定，没有出现问题。问到市民若选用八达通卡领取消费券，却填错卡号并完成登记，将如何处理？她回应指，若不幸出现该特殊情况，建议市民致电至政府的热线查询，当局届时或向八达通公司核对资料，已解决市民的问题。

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电子消费券接受网上登记首日，政府应用程式“智方便”却出现网络大塞车，今早近11时“智方便”页面上更显示，有逾28万人在排队轮候。资科办更于中午表示，由于今日早上系统极度繁忙，承认市民或需轮候较长时间。与此同时，Tap & Go由昨晚至今亦处于网络挤塞状态，最高峰有过万人在排队登入。

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八达通李玉儿：App下载量增加

八达通市场营业及市务总监李玉儿表示，为配合消费券登记，今日全公司总动员监察系统，如更新市民的八达通卡登记资料，强调目前系统非常稳定，没有出现问题。她指，相信部分市民于政府消费券网站登记后，会下载八达通App以绑定八达通卡，并了解最新的优惠详情、覆盖商户的资料等，“确实睇到多咗客使用个APP，未曾下载嘅亦多咗下载。”

市民如申领以八达通领取消费券，只需在登记时输入任何一张持有的八达通编号，并不只限个人八达通。

市民若填错八达通卡号码并完成登记，将如何处理？李玉儿表示，市民只需根据格式输入资料便无问题，若不幸出现上述特殊情况，建议市民致电至政府的热线查询，指当局在处理事件时，或向八达通公司核对资料，已解决市民的问题。

消费券计划热线电话号码为185000。

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至于早鸟优惠方面，李玉儿重申名额高达200万个，数量充足，强调八达通送赠的118元增值额，与实际金额无异，可用作搭车、即18元登记优惠，以及八达通消费满1,000元送100元增值额的优惠。她亦补充，现时未能公布八达通新增的消费券登记数字，指详情有待政府公布，但她指“对过百万相当有信心”。

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