乐视播英超突“断片” 球迷可否索偿? 律师:金额可能微不足道
撰文: 梁逸风
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乐视体育于前晚(26日)直播英超六场赛事时出现故障,讯号一度中断30分钟,其后亦出现画面“窒窒下”情况。网民纷纷大骂“回水”,又指其顾客服务热线无人接听。乐视昨(27日)向受影响用户致歉,指事件属“偶发性技术性事故”,而技术人员已于30分钟内修复,恢复播放赛事。由于乐视被指陷入财困未能付清英超转播费用,故不少球迷都担心事后有否追讨索偿方法。
有律师则指,若乐视最终真的因为未有付转播费而“断片”,对已签约客户或构成违约,惟若只是一场赛事“断片”,或较难追讨赔偿。
前晚是英超“圣诞快车”,球迷扭开电视,期待欣赏连场大战欢度佳节。不过,未见绿茵草地,却只见“讯号暂时中断”的风景画面。一众愤怒球迷将“暂时中断”画面拍下并上载网上,又要求“回水”,更质疑讯号突中断是否与版权费争议有关。
通讯事务管理局表示,乐视透过互联网技术传送内容,而非电视节目,毋须向政府申请免费或收费电视牌照,故不受《广播条例》规管。消费者委员会则表示暂时未收到相关投诉,强调会密切留意情况。
球迷又可否追讨赔偿?律师梁永铿认为,成事与否取决于故障原因,假设有资讯科技专家证明乐视使用陈年系统,低于标准导致今次“断片”事件发生,或有机会“告得入”。相反,如故障不能预料或不能控制,成功索偿机会很微。
他又指,如果乐视确认因为未交付英超联赛转播费而被中断转播讯号,导致用户未能观看直播赛事,或会构成违约,用户可依循法律途径索偿。
即使成功索偿,计算赔偿金时会有一定困难,以时间计算,频道价值,还是“损失的享受”均难以量化,“睇少次波会有咩损失?100蚊?”。梁永铿笑言,赔偿金额微不足道,“可能讲紧几廿蚊”,连去小额钱债审裁处交付登记费用也不够。