医健通、医管局电脑系统连环冧机 医院停派药 接种中心停打针

撰文: 朱海棋 郑翠碧
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医院管理局的“临床资讯管理系统”(CMS)再度故障。据了解,CMS今日(3日)中午12时故障,医护人员因此未能翻查病人病历,无法派药等,下午2时系统已修复好。有工会批评,CMS是20多年前的古老系统,一旦故障只可以用人手翻查残缺不全的纪录,又称系统去年故障后,当局都未有提出具体的后备方案。医管局致歉,承认有病人要改期就诊,不过紧急服务无受影响。
另外,疫苗接种中心今早都曾经短暂故障,有接种中心一度暂停接种,最后要改为人手登记资料。

医管局员工的通讯群组亦有提及CMS系统故障。(消息人士提供)

消息称,医管局的CMS系统今日中午12时多故障,大约下午2时已修复好。香港公共医疗医生协会会长马仲仪表示,门诊、巡房、开药等工作都涉及CMS系统,提到自己都要到老人院应诊,“老人院都要用到CMS,佢哋都叫我晏啲先到,唔知到时搞掂未。”她形容CMS故障会令医院工作瘫痪。

她表示,现时只可以靠少量、残缺不全的纸本纪录工作,主要是处理紧急的个案,又称CMS去年8月亦曾经故障,但当局至今未交代具体的改善方案。

医院管理局纪录病人病历的“临床资讯管理系统”(CMS)今午故障。(资料图片)

工会:古老系统 质疑管理层容许情况重复出现

香港专职医疗人员及护士协会干事刘凯文指出,CMS是20多年前的产物,是古老的系统,质疑当局容许情况重复出现,“呢段时间入面,你提升咗咩科技呢?”他提到,医管局今日举办研讨大会,当中有谈及“网络安全”,建议当局可用歌星Serrini的《网络安全隐患》作主题曲,“够晒贴地同应景”。

导致记录疫苗接种医健通现短暂故障

医管局承认,临床医疗管理系统今日中午12时故障,医护人员未能登入系统、储存或索取病人病历纪录资料,期间临床部门改应变模式操作,包括以人手输入病历纪录及透过问诊了解病人病历,部分病人需要轮候较长时间或改期就诊,医院紧急服务则未有受影响,系统经修复及重新启动后,下午2时逐步恢复正常运作。当局表示会深入调查事件,对于系统故障期间引致病人不便,谨向公众致歉。

另外据了解,疫苗接种中心今早的电脑系统未能连接医健通,无法更新市民的疫苗接种纪录,有接种中心要人手输入、有中心暂停接种,大约15分钟后修复。

卫生署表示,在12时05分获悉CMS故障 ,导致记录新冠疫苗接种纪录的医健通(资助)系统出现短暂故障,经抢修后约在中午12时35分分阶段恢复服务,并于今天下午约3时,当医院管理局的CMS回复正常后,医健通系统全面恢复正常。署方指故障期间,私家医生和疫苗接种中心等疫苗接种服务供应者,根据既定应变模式操作,改为人手登记资料及透过问诊了解病人疫苗接种史,并将随后补发疫苗纪录与受影响人士。