亚博社区治疗军师李立业边做边学 如何解决女病人馆跳掣问题?

撰文: 李恩慈
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本港疫情经历四波起伏,亚博于第三及第四波疫情化身社区治疗设施,共接收约4,000名病人。负责出谋献策,以至亲力打点的“军师”、皇仁书院校友李立业形容,社区治疗是个“thinking out of the box”(跳出框架)的崭新概念,他必须聆听意见、与前线后勤员工一起边做边学,改进不完善的地方。譬如团队设法解决病人物资问题;女病人馆电掣常“跳线”,团队探究发现女病人多带强力风筒入馆使用所致,于是设立“吹头区”,避免再发生类似情况。
李立业决定参与抗疫前,曾因庞大压力而忐忑不安:“系咪应该讲我唔系好想做?但无人份工讲明要做呢样额外工作,点都要有人做。”他花了一天反复思量,便毅然踏前一步,接受挑战。他寄语医护,在危机下发掘自己的能力和责任,“人嘅恐惧永远喺事件未发生时出现”,其后会逐渐消失。

皇仁中六读医班 澳大利亚升学在急症科实习

曾就读皇仁书院的李立业,自言是传统的“男校仔”,读书时期开始醉心科学,中五会考后进入专攻医科的M班(Medical,即医科班)。当时令他最雀跃的,是与同学结件做老鼠解剖实验。他在中六之后转到澳大利亚升学,在急症科实习,发现自己的镇定性格对工作有优势。“当时喺澳大利亚乡郊医院,只得我一个医生驻院,处理交通意外,要检查气道、呼吸、输血等。其他人只等医生畀指令,我发觉我都叫能够处理。”

他于1998年回港,便开始服务医管局,在大埔那打素医院任职急症科驻院医生,后来获晋升为副顾问医生。至2016年,他转到天水围医院担任急症科顾问医生,再于2018年起兼任该院的副行政总监。

兼任临床同行政系好大的优势,俗称就系唔离地,比较知道前线同事需要啲咩。
李立业医生

他举例称,天水围医院急症室开幕时,提供朝九晚五服务。但每日早上八时许开始已有人排队,至晚上七时方完成“清人龙”。李立业不想同事加班,便由一更制改为两更制,希望同事上班时快乐。

疫情回稳居安思危 构思“社区隔离设施”

李立业的抗疫工作始于机场临时检测中心。他仍然印象深刻,在去年3月18日晚上约9时,他接到医管局总部来电,邀请他于晚上10时到机场视察场地。当局冀在1至2天内开设临时检测设施,以应付第二波疫情的回港留学生。李立业闻讯后忐忑了一整天,“我系咪应该讲我唔系好想做?”但他想到总要有人负起这担子,翌日便毅然决定接受挑战。

4月开始疫情回稳,他和团队眼见新加坡劳工宿舍爆疫,开始居安思危,构想设立“社区隔离设施”,提供院后服务,让病人接近康复时在该处接受隔离;以及“社区治疗设施”,提供院前服务,直接接收确诊者。

鲤鱼门公园度假村社区隔离设施。 (医管局提供)

第三波一度百人待入院 新思维在源头接收病人

医管局筹备了一个月,于7月24日启用鲤鱼门社区隔离设施。第三波疫情一度有200至300名病人滞留在社区,而当时的社区隔离设施只能同时容纳200名病人,不消数天的病人数目已过百。加上正值暑天非常酷热,医护人员著上全套保护衣,穿梭于一幢幢独立屋之间,间中有人热得脱水、晕眩,使李立业感到难受。他和团队明暸,滞后入院的问题,未能单靠院后服务解决,便决定直接在源头接收病人。

筹备时间仅得两周,医管局于8月1日启用亚博社区治疗设施。李立业忆及曾遇上数之不尽的难处,包括硬件物资、员工支援、交通及膳食安排等。

依家回望都觉得团队喺一至两星期内处理晒,都几惊人。
李立业医生

社区治疗是个崭新概念,他选择聆听意见,和前线后勤员工一起边做边学,改进不完善的地方。譬如当局最初未准确掌握人手,只顾著医护人员,没考虑需要支援和文职人员,导致护士要兼顾不熟悉的文书工作,必须增拨文职人手。

亚博社区治疗设

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不少女病人带强力风筒入馆 致电掣常“跳线”

照顾病人方面,他发现接收女病人的展馆经常出现电掣“跳线”,但男病人展馆却未曾发生。后来团队得知有很多女病人带了强力风筒到亚博,同时使用导致跳线。有见及此,团队设立了“吹头区”,避免再发生类似情况。最初病人没带足够个人物品,护士站渐渐变得一应俱全,可提供充电工具、眼罩、拖鞋和卫生用品等。另外,针对少数族裔患者,他和团队设计了特别饭餐,符合其宗教信仰要求。

李立业忆述,曾有一对夫妇同染疫,丈夫情况恶化入院,妻子很忧愁,想到医院陪伴他。虽然她到医院也未必能看见丈夫,但感觉较接近,团队遂协助安排。他强调“尽量帮忙”是服务的大方向,“我哋有好多理由唔去帮,但同事问到,我就叫佢哋去做,唔想啲病人咁阴公。”

李立业被调到医管局总部,担任综合护理计划总行政经理。访问当日,他重回中学时就读的皇仁书院。(廖雁雄摄)

鲤鱼门社区隔离设施共服务约230名病人;而亚博社区治疗设施先后服务约4,000名病人,分别在第三波接收了约800名病人,在第四波疫情接收了逾3,000名病人。李立业认为,不少人在面对危机时,会基于自然反应退后,那就会遗下问题无人处理。他寄语医护、朋友和皇仁师弟,在危机下发掘自己的能力和责任。

人嘅恐惧永远喺事件未发生时出现,进行紧就会无咗。
李立业医生

现时亚博社区治疗设施转为备用状态,李立业亦有新的机遇,周一(12日)起调到医管局总部,担任综合护理计划总行政经理,主要负责跨专科联网服务的工作,譬如中风、24小时通波仔、癌症护理等。