港铁人为错误 436张八达通被多扣钱
撰文: 黄雅盈
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乘客留意,港铁又扣错钱!港铁发新闻稿表示,调景岭和坑口站周日(18日)早上扣错车资,亦有单程票的乘客未能出闸;经初步调查后发现,是港铁维修人员出现人为错误,当中涉及436张八达通被扣错钱,每张最多被多扣8角车资,涉款总额为348.8港元。
人为错误 误将调景岭站设为油塘站
港铁于晚上出稿“自爆”称,今早在调景岭站和坑口站出入的个别市民被扣错车资,同时亦有单程票的乘客未能出闸。车站职员发现有关情况后,已即时处理协助受影响乘客,及报告予维修人员跟进。
经初步调查发现,是因为车站的出入闸机在凌晨维修时,出现了人为错误。有关人员在维修时不慎将调景岭站的出入闸机设定为油塘站,以致往来调景岭站和坑口站的乘客可能出现被误扣车资情况。及后,港铁在早上约10时暂时停止有关的闸机以作修正,约1小时后陆续重新开放使用。
有人则少扣车资
根据初步统计,共有436张成人八达通受到影响,每张被多扣8角车资。其他使用调景岭站的乘客不受影响或被少扣车资。相关车站将会张贴通告通知乘客,受影响的乘客则可到任何港铁车站的客务中心办理退款手续。