高学历者也堕美容陷阱　女社工脱毛被碌近40万

美容陷阱无处不在。民主党成立美容投诉热线半年来，接获逾140宗美容投诉个案，当进一步跟进其中23宗个案后发现，近6成苦主竟属高学历人士，他们被要求购买金额由3,000元至50万元不等。有女社工于两年内到美容院进行脱毛疗程，期间职员趁事主在赤祼接受疗程时，游说她碌卡购买美容产品，前后多达40万元，事主其后始发现重复购买产品。

民主党指，有59%苦主学历为大专或以上程度，其中一人是博士生，约7人为专业人士。有45%人士指首次光顾美容院即遇到不良销售手法，甚至被强迫消费，留下心理阴影不敢再到美容院。

学生吕小姐（化名）于10月底被一间美容院职员要求填写问卷，随后介绍一项“试做价188元”的护肤疗程，并即场付款。其后吕小姐于11月初到美容院接受疗程，不断被职员以“你皮肤暗黄”、“毛孔粗大”及“同龄的皮肤也比你好”作疲劳轰炸式推销，拿去其学生信用卡后擅自过数8,800元，买下约15次疗程，“原本我谂住畀张卡佢哋check完，无得分期就打发佢哋走，点知十几分钟后已经过咗数，畀张0蚊单据我签，之后再补写8千蚊疗程，要我再签名，当时我个脑谂唔到嘢，就签咗合约。”

翌日，吕小姐到美容院要求退款，惟职员推搪称要等公司高层了解事件后才能回复，“佢哋拖咗成个礼拜先覆，话cctv无晒一个星期前片段，认为我系自愿签单，拒绝退款。”吕小姐事后向区议员求助，公司才让步退半数款项，她现已向海关报案。

此外，27岁社工卢小姐（化名），自2014年起在另一家美容公司试做脱毛疗程后，至今已在该公司购买约40万元的美容疗程。卢小姐指，今年11月如常进行疗程，期间美容师及顾问趁她已脱光衣物等待疗程，却表示她已购买的脱毛疗程功效不大，建议再购买每月需付过千元的疗程，称新约包含处理身体多处脱毛位置，合共6.46万元。

事后，卢小姐再将过往单据作比较，发现曾购买有关位置的永久脱毛服务，新约服务大都是重复，“以前都有每隔一段时间被游说买产品，亦试过穿住浴袍要我出去签单，以往签完都好后悔，不过觉得自己都有责任，唯有继续做，只怪自己蠢、唔够醒目。”

负责调查的民主党经济及消费者权益小组召集人袁海文表示，难以指证有关美容不良销售手法有违《商品说明条例》，令事主多向小额钱债审裁处、海关求助，“很多美容院会以录音、cctv为证据，指事主有签约，故很难追讨。”他续说，不少美容销售手法经过静心部署，即使高学历人士也会中招，他建议消费者到美容院试做时，不要带信用卡，及主动询问合约有冷静期，以保障个人权利。