HK Express轻便飞及随心飞行李制乘客　最快7月起可加购登机行李

HK Express香港快运航空今日（18日）宣布，购买无登机行李（非寄舱行李）“轻便飞”及“随心飞”的乘客，将可在登机前按需要加购一件登机行李，预计7月实行，不过费用会比买机票时已选定包登机行李类别为高。

地面服务总经理黄柏燊指，有部份乘客反馈指，出发前执拾行李时，才发现需要登机行李，因此调整行李政策，让乘客可按需求额下加购一件登机行李。

HK Express目前正测试系统，届时乘客可在机场办理登机手续时提出加购行李，或经网上自助服务、客户服务专线提前办理。收费方面，商务总裁王基杰透露“加购肯定贵少少。”

“轻便飞”及“随心飞”目前不设登机行李

HK Express目前设有4级行李制，供旅客按需要购买，以减省不必要的开支，当中第1级“轻便飞”及第3级“随心飞”都不设登机行李，只可以带一件不重于7公斤、须可放于前方座椅下方的随身物件，“随心飞”另包一件寄舱行李。“轻便飞”及“随心飞”乘客都不能付费后加购登机行李，如有需要都只能买寄舱行李额。

若乘客需要携带登机行李，目前必须选择第2级“经济飞”或第4级“无忧飞”。

过去每月处理过量手提行李延误过千分钟　新行李制后减至20分钟

HK Express地面服务总经理黄柏燊表示，过去每个月因处理过量的手提行李，导致航班延误时间超过1,000分钟；惟自去年5月推出新行李制后，相关延误时间已减少至20分钟，准点率更提升至88%。“最新统计里面，由上年嘅1,000分钟，我哋𠵱家下降至20分钟。”

“轻便飞”及“随心飞”将提供额外加购一件登机行李

黄柏燊认为新行李政策开创双赢局面，目前有一半旅客选购不设登机行李的“轻便飞”及“随心飞”，惟随著市场需求，有部份乘客反馈指，出发前执拾行李时，才发现需要登机行李，因此即将更新系统，让乘客可按需求加购一件登机行李。

届时新政策生效后，乘客可在机场办理登机手续时提出加购行李，或经网上自助服务、客户服务专线提前办理。

未来数个月内推出　商务总裁︰“加购肯定贵少少”

HK Express商务总裁王基杰透露，将在未来数个月内推出上述措施，目前正在测试系统，又称“加购肯定贵少少”，例如“经济飞”同时包一件随身物品及登机行李，“轻便飞”在加购登机行李后，总成本将较“经济飞”贵一点。