酒店检疫、Staycation加重工作量 酒店工会倡发3千元辛劳津贴

撰文: 袁澍
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新冠疫情下,除大量的海外抵港人士需要入住酒店隔离外,亦有不少本港市民选择Staycation(宅度假),加上防疫要求,令酒店从业员工作量大增。
香港房务从业员协会在2月8日至11日期间进行调查,发现有五成受访房务员认为,隔离酒店客房在居住后环境恶劣;超过三成受访普通客房房务员认为,房间因“宅度假”而显得恶劣。
工会呼吁酒店向员工发放3000元辛劳津贴,另要求港府为酒店业优先接种疫苗,设立失业援助基金,并尽快全面放宽堂食限制及并容许宴会人数到50至80人。

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香港房务从业员协会(房务工会)于2月8至11日期间,透过电话访问,并于网上进行问卷调查,合共收到404份有效问卷,以了解疫情下房务员执房情况。

酒店及餐饮从业员协会秘书长叶柳青表示,酒店入住率普遍只有15%至30%。今年农历新年适逢情人节,四天假期入住率达到60%至80%,个别酒店单日入住率更接近九成,证明市民的消费意欲强。不过酒店未有因假期旺场而补充人手,宁可要求职员加班应付。

香港房务从业员协会会务主任魏智强表示,房务部是疫情下的重灾区,平均减少人手四至五成,但为达到防疫标准,工作量并未减少。他引述调查结果指,有73.7%的隔离酒店受访房务员需用1.5至2小时微底清理一间客房,有50%房务表示,客房呈“劣至十分恶劣”状态,他们需穿著全副装备收拾房间。而普通酒店的执拾时间,则与往常相差不大,但也有33%受访房务员表示,部份房间因“宅渡假”而显得“恶劣至十分恶劣”,20.4%受访者表示,需要花上1至1.5小时执拾。

香港房务从业员协会(房务工会)于2月8-11日期间,透过电访和上进行问卷调查收到404份为有效问卷,以了解疫情下房务员执房情况及争取辛劳津贴。(袁澍摄)

Staycation客玩乐过后 房间厕所如公厕般污糟

魏智强表示,隔离酒店的住客,21日在房内不准出门,检疫人士完成隔离后,房间需要大清洁,房务员打扫十分辛苦。而普通客房的情况并没有较好,相比过往入住的酒店旅客,大部分时间在外游玩,“宅度假”顾客有时全天留在房内,房间内环境十分糟糕,“见过地上都是红酒渍,啤酒樽,厕所更去到公厕一般污糟”。

房务工会促请酒店向员工发放3000元辛劳津贴,以肯定员工在疫情下维持酒店专业及高标准服务。叶柳青指,有41%的受访者,收到雇主提供2,000元以下的津贴,亦有10%受访者,收到1万元以上的奖金;但同时有35%受访者,在辛苦工作后,未获任何津贴。

酒店及餐饮从业员协会副会长翟炳辉指,对政府早前公布年初七(18日)有条件放晚市堂食至10时、每台四人的措施表示欢迎。他认为,晚市是餐厅最赚钱的命脉时间,营业时间延长,也大大减低裁员及放无薪假风险,对散工来说,也看到复工机会。另建议政府考虑放宽宴会人数到50至80人。

香港房务从业员协会会务主任魏智强指疫情期间房务员人手大减,但工作量却没有降低。(袁澍摄)

酒店及餐饮从业员协会理事张子洋表示,市民绝不希望第五波疫情出现,协会鼓励全民接种疫苗,并期望酒店业能优先接种疫苗。协会亦建议政府考虑实施“免疫护照”,提供诱因使市民定期检测,外出时扫描“安心出行”,并接种疫苗,尽早达到群体免疫,早日通关,为酒店及餐饮业带来曙光。

工会呼吁政府发放紧急失业援助金,助部分失业已久的员工度过难关。至于劳工及福利局局长罗致光,则需要尽早取消强积金对冲。工会又质疑,港府未必了解现时打工仔苦况,又认为局长的说法是要胁打工仔。