林老师死因｜校长获告知林曾作出投诉　东华三院主管认机制有不足

死因庭续就东华三院李东海小学林丽棠老师堕毙一事研讯，庭上透露事发前有东院职员向时任校长罗婉仪指林曾作出投诉，东院教育科主管今（6日）作供时，承认诉机制不能绝对保密，又因处理的同事刚上任不久，对事件背景了解有限。他又透露之前已有人匿名投诉罗校长，罗称会提计划改善，惟他觉罗的计划“唔系好针对问题”。他承认投诉机制有不足之处，已受到很大教训，事后设立更多渠道让老师表达意见，校董会亦决定解雇罗校长。

死者林丽棠（终年48岁）前年3月6日在该所位于天水围的学校内堕楼身亡。除家属外，时任校长罗婉仪、教协及东华三院教育科亦列为有利害关系人士。

东院投诉机制不能绝对保密

东华三院教育科主管的吴奇埙作供，案发时其职衔名称为学务总主任。吴指东院的投诉机制“唔可能系绝对保密”，因东院要保障投诉者与被投诉者的权益，被投诉者受查时也可能猜测到谁人投诉。因此，教育科收到投诉时，会向对方说明调查时有什么人，或会知道其身份。

匿名投诉一般不会受理

吴称，匿名投诉较难跟进，一般不会受理。他解释，有时投诉者声称的身份并非真实身份，他们难以得知其投诉动机，亦不知投诉内容是亲身经历还是覆述他人所言。不过，如东华三院审视匿名投诉后，认为情况严重、有完整具体的内容，也会跟进处理。

曾接投诉指罗不听老师意见

吴透露东华三院在2018年6月收到两封有关李东海小学的匿名投诉信，撰信人署名“学校老师”。信件指时任校长罗婉仪不听老师意见、编排会议不合理、说话不得体等，并附上老师填写的问卷，反映老师对罗的评分偏低。

若有妥善沟通老师士气不会如此低落

吴指，阅览其他文件后，认为问题主因是罗与老师关系欠佳。罗解释她对老师要求提高，增加了工作量，以致影响与老师的关系。惟吴觉得，按照罗的说法，若有妥善沟通及支援，老师士气该不会如此低落，同年8月要求罗选择自行草拟行动计划改善，或者以不记名方式收集老师意见。

吴再提罗要应老师意见作改善

他形容罗初时计划的行动“唔系好对题”、“唔系好针对问题”，及后罗曾计划翌年1月收集老师意见。他又指对方提出更改会议时间、提供培训讲座等，他与同事也不解有何作用，遂叫对方要因应老师意见提出改善方法。罗一直修改计划，吴的同事也持续跟进，但年尾因病请假，学务主任周志坚年尾到职。

家属律师质疑东院违保密原则

代表死者家属的大律师黄宛蓓指出，早前研讯时提及，林老师事发前一日曾与东院职员周志坚见面，林表示难与罗校长合作，周在会见前后均有向罗透露此事，律师质疑周的做法是否违反保密原则。

吴重申不可能做到绝对保密，并指周当时只上任了44日，对林老师及学校的了解有限，相信他是出于善良真诚而行事。吴理解周的做法，但也同意有其他处理方法。被问及“唔可能绝对保密”的处理机制是否未能保障老师免遭“秋后算账”。吴表示不同意，因东华三院会向投诉者表明有人或会知其身份。

林老师堕楼的经过。(详看下图)

知罗评分下跌惟认为无需接见

黄大状又指，有问卷结果反映罗在任期间，老师对校长的评分下跌，质问东华三院有无就此召见罗。吴回应最初分数下跌幅度轻微，审视相关资料后，觉得无需见罗。

大状追问，老师已在问卷调查表达不满，东华三院却不跟进，是否代表东华三院的投诉机制不完善。吴对此亦不认同，但称受到很大教训，明白老师投诉时要承受心理压力，故此事后让校董会更积极了解老师意见以跟进事件，及设立更多渠道让老师反映问题，例如让老师在校长不在场下直接在校董会说

独立调查后决定解雇罗

大状及后引述早前的证供，指罗向老师明言不会受投诉影响，质疑投诉机制不健全。吴回应当时不知此事，并承认的确有不足之处。

吴再指，独立调查委员会事发后约4个月向校董会提交报告，提出19项建议，包括对罗作纪律行动。校董会一周后召开会议，投票决定解雇罗校长。他坦言事前无法判断“问题严重得咁交关”，并对林老师离世非常难过，因林出事前一天本想找他倾谈，惜他当时不在办公室。另外，吴表示事后曾向相关职员了解堕楼事件，该些职员否认有指引禁止学校报警。

研讯再续。

案件编号：CCDI-206/2019(ST)