医务聆讯缓慢　高永文：制定服务承诺有困难

监察医生专业操守的医委会纪律聆讯审议缓慢，今早立法会会议上，议员向食物及卫生局局长高永文提出质询，要求解释处理投诉效率欠佳的主要原因。高永文回应指，医委会秘书处效率并非导致轮候研讯过长的主要成因，认为现时的医生注册条例有所限制，造成樽颈。他又指，目前要为召开聆讯时间制定服务承诺“有困难”，医委会专责小组正研究当中的可行性。

高永文表示，现时医委会积压的个案合共已达960宗，而于初步侦讯委员会正副主席作初步考虑、侦讯委员会及研讯阶段所积压的个案则分别有近600宗、260宗及95宗。他指，2015年经初侦会考虑后，有129宗个案属琐碎、无聊或毫无根据而被驳回。去年，初侦会处理的129宗个案当中，有57宗被转呈医委会召开研讯、35宗属轻微而毋须召开研讯、1宗转交健康事务委员会，及36宗被驳回。

高永文：秘书处效率非致聆讯缓慢主因　制定服务承诺有困难

高续指，政府已尽量以行政方法改善投诉处理，包括额外拨款620万元予秘书处增加人手，及向协助调查工作的专家提供额外酬金。不过，他认为医委会秘书处效率并非导致轮候研讯过长的主要成因，相反应归咎于医生注册条例造成限制，造成樽颈，包括：只有4名业外委员，难以组成足够法定人数，进行频密会议，因此必须透过修例，去解决医务聆讯缓慢的问题。

医学界立法会议员陈沛然向高永文提问，会否制定服务承诺改善“塞车”的问题。高回应指，由于每年接收的投讯个案数字不一，难以制定“死线”作为服务承诺，但表示医委会已设立专责小组，研究制定服务承诺的可行性。另外，立法会议员郭家麒亦关注有关加入调解处理医疗投诉的问题，高永文表示，政府正持积极态度，但碍于或会牵涉修定法例及人手问题，会先邀请医委会一同研究。