旅游气泡｜香港新加坡旅游气泡延期两周　一文看清退款安排

香港与新加坡建立的“航空旅游气泡”，首班专属航班原定明日（22日）启航。惟本港近日新型冠状病毒肺炎疫情出现反弹，源头不明个案上升，商务及经济发展局局长邱腾华今日（21日）宣布，旅游气泡将会延期两周实施，具体推行日期将于下月初再公布。
按原定计划，香港出发的首班机就有约200名旅客受影响。国泰航空网页指如旅客预订旅游气泡航班机票，将提供免费更改机票或退款；而新加坡航空则指，如航班取消，旅客可要求改期或退款等。至于检测费用，邱腾华指所须的费用旅客自行负责，相信可退款机会渺茫。

▼新加坡旅游气泡需注意12件事▼

邱腾华今日表示，两地政府经商讨后，决定将“旅游气泡”延期两周推行，至12月初再公布实际启航日期。按原定计划，旅客须乘坐由国泰航空公司和新加坡航空公司营运的专属航班，而启航首天两地各有一班专属客机出发，单计香港出发的首班机就有约200名旅客受影响。

旅游事务署列明两地政府不会为旅客损失作任何补偿

根据旅游事务署网页，旅游气泡暂停，受影响的旅客能否获得补偿或退款，需视乎机票及相关旅游产品，如酒店住宿或旅行团的条款及细则。旅客须向相关航空公司、酒店或旅行社查询，两地政府不会为旅客的损失作出任何补偿。

邱腾华今日回应相关问题时亦指，乘客已购买机票的安排，一向以来航空公司及旅行社都有特定安排，会按机制而行。

航空公司网页列明旅游气泡旅客可退款或改机票

旅游气泡的专属航班分别由国泰及新加坡航空提供。国泰航空网页显示，如旅客预订旅游气泡航班机票，国泰将提供免费更改机票或退款。而新加坡航空公司的网页亦指，如旅客的航班被取消，可在其网页上申请重新预约或退款。

当局表明检测需自费　退款机会微

计划亦指明，旅客出发前须先取得新型肺炎核酸检测的有效阴性结果，由于专属航班原定明日启航，相信大部份旅客已完成检测。至于检测可否获退款？邱腾华指所须的检测费用旅客自己负责，已一早清楚说明，即代表旅客可退款机会较细。