热卖护肤品疑含类固醇 逾廿用家停用后即烂面
贪靓女士花钱护肤,却成恶梦。有廿名消费者在市面大型连锁化妆店购入某一护肤精华,停用后即时出现严重皮肤过敏,经诊治证实为激素或类固醇中毒,“停用第二晚(红肿)扩至成块脸,成脸生晒疮,入面有脓。”有关产品仍在市面上销售,包括多家大型连锁店。
民建联接获20多位市民投诉指,停用某一品牌护肤精华后,2至3日出现生疮、脱皮、发炎及红肿等情况。据悉,该产品分销至内地、台湾及马来西亚等地,每盒精华索价约300元,连台湾美妆电视节目也有推荐,产品广告标榜无添加、防敏感及孕妇可使用,声称连续使用七天,胶原蛋白完成重组,肌肤紧致、白嫩。
使用者称皮肤要一至两年康复
初为人母的李小姐(化名)形容,使用该护肤精华时皮肤“好有光泽”,9个月来每日使用3次。但上月停用后,翌日整脸“又痕、又痛、又干,干到好似爆拆咁”,不久长满含脓的暗疮。李先后两次求诊,医生怀疑她类固醇中毒,需要像戒毒般减少使用类固醇,皮肤要1至2年康复。她现时脸部皮肤仍红肿、粗糙及灼热,每晚需冰敷,“每晚瞓觉都痛醒,出街又唔敢除口罩,好唔开心,社交都受影响。”她使用产品期间也有喂哺母乳,担心婴儿亦受影响。
另一位苦主陈小姐(化名)3月底在化妆品水货品店购入该产品,用后皮肤毛孔缩少,甚有光泽,用毕一盒后停用,皮肤过敏,只好继续购买。上月底再停用,即出现灼热及红肿等症状,证实为激素中毒。现场所见,其脸部及颈部皮肤仍有红肿,“医生话我要有心理准备要好长时间先好得返。”
网上苦主群组逾300人 投诉反被指涉诽谤
产品包装以日文印刷,公司声称与日本大型科技公司合作,总部位于日本东京。不过,有苦主透过产品的QR Code认证真伪,竟连至一家公司位于广州的简体中文网站,而产品包装上亦无生产地及说明书,怀疑有关产品由内地生产,日本也无该产品出售。
陈小姐等人向消委会、海关及卫生署投诉,均不获受理,消委会解释无化验所及法律约束力;海关指该产品并非冒牌产品拒绝受理;卫生署称非食品及药品不属监管范围。 有苦主在网上发表皮肤过敏症状,呼吁他人勿使用,网上苦主群组人数逾300人。有苦主却被制造商发律师信,指其发帖涉诽谤,要求说道歉及签署声明不再发布相关资讯。
已联络海关及卫生署跟进
立法会议员葛珮帆批评,有关产品在市面上发售逾一年,现时美容及护肤产品“无王管”,“产品包装无说明书、无产地。”她担心产品仍未下架,将有更多人受害,已联络海关及卫生署,调查是否含类固醇及违反商品说书条例。
本身为律师的立法会议员周浩鼎表示,有关制造商向受害者施压,指其言论构成诽谤,只为吓怕事主。他说,消费者发布对产品评价,只要是讲出事实或公允评论,也能成为抗辩理由,不用担心涉及诽谤。