【消委会】一万蚊汽车镀膜变打蜡　汽车美容货不对办

不少车主均会光顾汽车美容服务，希望将爱车保持光洁如新。消委会接获有关汽车美容的投诉，指选购过万元的汽车镀膜服务后，发现车身只有打蜡痕迹，向店方投诉亦未有回应，最终在消委会调停下获退款。

该个案称以$11,700，选购新式汽车镀膜以防止污染物侵蚀车身，该公司亦强调服务会在“无尘工作空间进行”，但投诉人发现最终职员只在一般停车场作镀膜，镀膜过程亦由最少十小时大减至三小时。由于车身有打蜡痕迹，投诉人怀疑职员并无为汽车镀膜，要求职员解释但只获对方指答应跟进，但经两个星期后仍无消息，最终向消委会求助，经调停后获退回$9,000。

另一名投诉人称以$6,500选购一款隔热50%的隔热薄膜，但取回车辆后发现车窗薄膜多处有气泡及花痕，投诉人拍下照片向代理商询问，得代理商回复称有关薄膜为次一等型号，隔热效能只有30%。投诉人要求该公司跟进，但对方未有实际行动，故决定向消委会投诉。

消委会建议该公司为投诉人重做服务，但遭该公司拒绝，亦不会退款。消委会指，投诉人若不满意，可透过小额钱债审裁处追讨。