赏你游香港|常见问题Q&A 报团细节须知、网购单据小心被DQ
本港新冠肺炎疫情持续,目前封关措施已实施逾250日,除了市民无法出埠旅行外,旅游业亦大受打击。港府早前宣布放宽社交距离措施,本地旅行团可在不多于30人可成团。旅游发展局随即推出“赏你游香港”活动计划,市民可凭单据换取本地游名额一个,先到先得。
但是,最多可用多少张收据换领名额?报团后可否取消或改期?行程中有何防疫措施确保安全?《香港01》以下详细解答“赏你游香港”10个常见问题。
港府早前宣布放宽社交距离措施,本地旅行团可在不多于30人下成团。旅游发展局随即推出“赏你游香港”活动计划,市民由10月20日起,于本地零售及餐饮商户的实体店舖消费满800元,可凭单据换取本地游名额一个,计划名额有一万个,先到先得,有兴趣的市民可到“赏你游香港”网页报团。
Q1. 什么是实体零售或餐饮商户?网购消费收据可否换领本地游名额?
实体零售是指向一般大众销售实体货物,预付或礼品卡、门劵、交通工具票、金融产品、外汇兑换等均不视为实体货物,而餐饮商户必须持有食物环境卫生署发出的有效食物业牌照。
至于网购消费收据较难分辨真伪,亦难杜绝重印单据的问题,因此只接受实体店的机印收据正本。
Q2. 有效的消费收据正本有什么要求?
市民需在出发日前,提交商户列印收据正本,收据将不会退还,重印或复印本均不适用。信用卡、易办事等付款存根正本,不被视为有效的商户机印收据正本。机印收据上必须清楚列有商户名称、消费项目、日期及消费金额。
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Q3. 一张巨额消费的收据,可换取多个名额吗?最多可用多少张收据换领名额?
不可以。“赏你游香港”活动名额限定一万个,为了让更多市民受惠,每张收据最多可换领一个名额。而800元指定消费金额,最多可由两张收据组成,以换取一个名额。
Q4. 小童或长者换领名额的消费金额是否一样?谁可获豁免?
是。因用餐、交通等成本相若,成人和儿童的指定消费金额划一为800元。只有3岁以下不占座位及不用餐的小童,可豁免消费指定金额要求,每名成年参加者最多可带一名获豁免小童同行。若行程中的景点需凭票入场,该成年参加者需自行为小童购票。
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Q5. 何时开始报名?可在哪里查看行程资料?
由10月20日起,于本地零售及餐饮商户的实体店铺消费后,可开始储存收据正本。在10月27日或之后,可登入网站浏览指定本地团资料,并联络相关旅行社报名。而“赏你游香港”活动日期至直12月31日为止。
Q6. 报名预留名额时,被要求缴交按金是否正常?
旅行社会收取100元按金,参加者可按照旅行社提供的方式缴交按金,并将于出发当日以现金方式全数退还。如旅行团取消,按金则在30天内全数退还。
Q7. 报团后可否取消或改期?可否转让给他人参加?
旅行团报名后不设退换,参加者报名后,若取消预订、更改日期或参加者姓名等,一律视作取消订位,所缴按金亦不获退还。而参加者在出发当日缺席,其缴付按金亦不予退回。
Q8. 参加者如因身体不适而无法出席,是否亦不能作退换?
参加者如出现发烧、干咳或呼吸困难等症状,不可参加当天行程,其递交的收据正本和已缴交的按金,都可获退还。但旅行社有权要求参加者提交医生证明书,证明有所述病征。
Q9. 如旅行团因应疫情、人数或天气等问题取消或更改行程,会如何安排?参加者可否改报其他团?
旅行社会尽快通知参加者最新安排,例如取消旅行团,参加者可选择其他出发日期,或要求退回已提交的收据及按金。若旅行团最终宣布取消,市民可凭消费收据,再于网站重新报名。
Q10. 行程中有何防疫措施确保安全?
所有参与“赏你游香港”活动的旅行社,均须签署香港旅游业议会制定的《本地游防疫承诺书》,以确保其旅行团符合一系列的防疫措施。
当中包括,导游、司机等工作人员及所有参加者,除用餐时间外,全程必须配戴外科口罩;为参加者提供消毒搓手液或消毒湿纸巾;出发前为所有参加者量度体温,不会让身体不适的人士随团出发。