港台顾委会倡广播处长适时面向公众　主动交代涉社会关注投诉

香港电台顾问委员会工作小组今（10日）早举行会议。主席陈建强会后表示，工作小组向港台投诉机制提出三大建议，包括立案处理涉及公众关注的投诉时应知会顾委会，又认为广播处长作为部门首长，应适时面向公众交代，以及带领员工同事理解及认识《香港电台约章》精神及目的。
陈建强指，不担心相关建议会对前线构成压力，又重申顾委会非介入投诉，不会影响编辑自主。他又承认双方于主动面向公众交代的讨论上有少许分歧，“佢（广播处长梁家荣）话自己系传媒人，选择低调。”

顾问委员会工作小组与广播处长梁家荣及港台代表今日在政府总部开会，讨论港台的投诉机制及相关事宜。

陈建强指，得悉港台有完善投诉机制，他本人在顾委会10年，亦知悉机制运作恒之有效，但顾委会期望，日后涉及重大或社会关注事件的投诉处理开展时，应予事先知会，及多作沟通，“（我哋）好多嘢都系传媒打嚟问先知。”

倡处长助港台员工理解《约章》 包括认识国安法

他又称，会上亦建议广播处长作为部门首长，应适时面向公众交代，以及带领员工同事理解及认识《约章》精神及目的，因港台作为公共广播机构，有责任建立公民社会，包括推动认识一国两制及《国安法》。

陈又提到，港台今年接获广管局两宗投诉，广播处长作为总编辑实责无旁贷，反映港台处理投诉时有很大改善空间，相信港台倘及时完成调查及向顾委会提交报告，顾委会可及早提供意见。

他重申，顾委会不会介入港台日常事务，处理投诉是港台工作，促港台严肃及审慎及迅速处理投诉，不可怠慢或固步自封，希望港台能汲取教训，做好信誉及风险管理，切实反思如何贯彻《约章》精神，真正做到不偏不倚的作风，及勿辜负市民期望。他又引述有委员称，有很多针对个别节目的投诉事件不是首天发生，港台应听取不同声音，并考虑及早面向公众交代，“解释返唔系你哋咁谂”。他又指，坊间有声音形容顾委会是“太上皇”，陈重申，“我们是跟随《约章》做事，无多亦无少。”，亦相信公众对顾委会抱有信心。