新冠肺炎｜中电减例行抄读电表 将按住户去年同期用电量作估算
撰文： 黄伟伦
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新冠肺炎疫情持续爆发，中华电力（中电）今日（20日）表示，会减少例行抄读电表服务，期间部分客户将收到估算账单，中电会根据住宅客户去年同期的实际用电量，以及商业客户上月同期之实际用电量作估算。中电指，当抄表服务恢复正常后，会按客户的实际用电量作相应调整，再发出修正账单。另外，中电的客户服务中心会暂停服务。
▼第三波疫情新措施▼
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中电表示，其网站已上载“估算及修正账单的常见问题”（https://clp.to/30pjZ0l）方便客户查阅。根据中电网站资料，如账单上的平均每日用电量上，显示“E”，即代表当月是以估表计算。中电指，当实际读数与估算的有差异时，会为客户发出修正账单，就估算引致的用电量差异作调整，并列明于修正账单内，如在过往用电记录的上一期数据上会有“A”字，意指上期估算用电量已获修正。
中电指，如客户对账单有疑问，可透过网上服务（https://clp.to/2wAan7L），或致电客户服务热线2678 2678查询，热线服务时间为周一至周日，上午9时至下午6时；紧急服务热线则为2728 8333，会继续维持每日24小时服务。