调查：市民指殡仪行业多术语　逐项收费欠透明度

香港每年平均约有两万家庭因亲人离世需要使用殡葬服务，一项调查发现，超过6成受访市民认为本港殡葬服务及仪式手续收费，应增加透明度。有业内人士则指，殡葬服务公司的报价单宜使用简单字词，以省去不必要的误会和不便。

殡葬服务欠透明　市民容易失预算

随著时代转变，逝者家属期望参与更多葬礼筹备工作。不过，殡葬事项林林总总、且充满术语，市民未必能真正明白其含意，而错误选择不合适的项目。殡葬服务公司“爱百合”于9月透过网上问卷调查，就本港殡葬服务问题访问了500名年龄介乎36至65岁的香港市民。结果显示，65%受访者认为殡葬服务及仪式手续应增加透明度。

爱百合牧养总监吴思源指，现时行内报价时牵涉大量术语，殡仪馆内亦有一张收费项目，每一项均需加钱，而殡葬服务公司的经纪亦交代不清，容易造成误会，令最终收费与原先报价有一段距离。

部分殡葬行业术语：

装裱：棺木内笼装饰
仵工：搬台棺木的人
花布：灵堂布置
头牌：灵车前“X府出殡”的字牌

调查又发现，44%受访者期望有心理转介服务，53%则希望有后续服务，吴思源解释，“一般殡仪公司在仪式完结后便会离去，但追思会、生忌、死忌会等，对死者家属是很好的心灵支援。”