【Note7爆炸】香港三星未有最新安排　网民：好似唔关香港事咁

Samsung今日（10月11日）于官网宣布，全球停售Galaxy Note 7手机，并要求全球合作伙伴暂停“旧机换新机”，同时呼吁Note 7用户关掉电源并停用手机。但香港Samsung直至早上十时，仍未发出任何有关此事的声明，亦无讲述退款安排。

全球停售及关机提示消息公布后，不少香港Note 7用家在香港Samsung facebook专页留言，要求公布退款安排，并询问分期付款可如何退款，称“全球都好似唔关香港事咁……我地真系独特啲”，反问“香港在火星？”亦有网民炮轰香港Samsung“死也要卖，毫无信用，大话连编（篇），不知所谓”。

《香港01》记者今早九时起多次致电香港Samsung客户服务热线，但每次拣选“Galaxy Note 7”项目后，均转驳至“听音乐”，最长一次音乐播放近五分钟均未有人接听。至于香港Samsung官网的Note 7最新声明中，仍停留于9月22日有关强制软件更新事项。

三星香港呼吁消费者关闭电源并停用

直至下午12:54分，公关始回复传媒，“三星电子香港已于香港和澳门停止出售Galaxy Note 7。已购买Galaxy Note 7的消费者应关闭电源并停止使用。我们将稍后公布有关更换手机或退款详情。”

顾客如有任何疑问，可致电三星电子香港客户服务热线 3698 4698，或联络香港及澳门特约零售商或特约经销商。