至尊假期旅行社结业 顾客向政府基金申退款 今年36间旅行社倒闭
新冠肺炎疫情影响下，各地采取“封关”防控措施，令旅游业界生意大受打击。拥有三间分店的至尊旅行社因财政问题宣告结业，昨日起向近2000位受影响顾客发短讯，通知他们到旺角分店领取报团收据，借此向旅游业赔偿基金申请九成退款，涉及金额约120万元。有不少顾客前来索偿，有部份人称理解未能退足全数，“无所谓，疫情影响，都冇话得唔得。”
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主打内地及东南亚旅行团的至尊旅行宣布结业，三间分店中，仅安排旺角总店处理退款手续。公司行政经理袁小姐表示，受到疫情影响，公司财政出现问题，本月15日决定结业，并由昨日起以短讯通知顾客，于25日前到旺角分店领取正本收据，以向旅游业赔偿基金申请九成退款。
由于近日索偿人数急升，退款期由以往半年延长至两年。她指，受影响客人接近2000人，退款金额料达120万元，目前已有三分之二的顾客前来分店索取单据。
客人无奈两年内退款：政府效率系差啲
顾客罗先生今日前来旅行社领取消费收据，他与三位家人去年12月报广东团，涉款共约4,000元，原定农历新年假初三出发，惟因疫情影响而取消。作为“熟客”的他，未预计公司会结业。他表示，虽然只可退回9成团费，但是理解做法，“无所谓，疫情影响，都冇话得唔得”。但对于未能即时退款就稍有微言，“政府效率系差啲啦！”
客人罗太同样去年12月花约1300元报内地团，原定一行四人于新年出发，惟因疫情未能成行，今日到场领取退款收据。她指，满意退款安排，“佢哋都唔想，𠮶一成退唔到由佢啦，人哋都好惨。”
有客人今日才获悉旅行社结业消息
客人刘太指，今日前来旅行社索偿200元的退款。她表示，昨日未收到旅行社短讯，早前已一直向旅行社追讨，但未获回复，当时已心知不妙，今日才从新闻得悉结业消息。她指，200元是涉及去年底的团费，但职员称相信仍可获退款。她指，理解基金未能退足全数，“都唔怪得边个，全世界都系咁，无得怪。”
今年36间旅行社结业 团费约1000万元
旅游业议会总干事陈张乐怡接受《香港01》电话查询表示，由今年1月初至本周一（18日）为止，接获36间旅行社结业，当中有8间旅行社导致旅客有金钱上损失，涉未有向他们退回旅费，受影响人数约为3000人，团费金额约1,000万港元。
陈张乐怡又称，议会一直得悉业界因去年下半年发出的社会事件，以及疫情爆发导致生意下跌，并构成巨大的财政压力。虽然政府有向业界提供支援，惟金额远超于以往的营业额，故旅行社只能靠裁员、放无薪假等开源节流。
陈张乐怡预料，未来日子仍陆续有旅行社相继倒闭，原因除涉及在疫情下未能举办旅行团外，亦包括未能退回相关团费，造成现金流出现困难问题。