新冠肺炎│九龙东联网试行Zoom视像诊症　足不出户覆诊免感染

新冠肺炎疫情持续，非紧急医疗服务大受影响。九龙东联网试行遥距医疗先导计划，六个部门率先透过视像会议，与病情稳定病人进行网上覆诊，推行个多月以来，32位病人成功参与。有病人试用后，认为可免出入医院，减低染疫风险，亦认为视像会议简单易用。
医管局九龙东医院联网资讯科技统筹郑鸿佳医生表示，日后期望可推展至更多部门使用。现时医管局主要应用Zoom视像会议平台，他指局方有研究其私隐设定，另作加密，确保安全性，不担心会有资料外泄情况。

指Zoom视像会议有加密　不录影不存档

郑鸿佳医生称，随著科技进步，以视像会议会诊、覆诊及作护理教学是新趋势，近日各医院需因应疫情，逐步调整非紧急服务，集中人力资源，亦有不少门诊及预约手术需要延期，遥距医疗可助增加社交距离，亦可减低病人感染风险。他透露，去年已著手筹备先导计划，今年1月系统化，及至上月开始于联网内试行。

医管局的视像会诊主要应用Zoom视像会议平台，对于坊间忧虑或有资料外泄风险。他表明，医生会诊期间不会录影及存档，又强调医管局持有机构牌照，辖下资讯科技部亦有研究私隐性，另作加密，确保安全性。

32名病人免费率先试用　未来或扩展至其他部门

郑鸿佳医生续称，首阶段参与视像会诊先导计划共有六个部门，包括九龙东医院联网精神科、基督教联合医院麻醉科、将军澳医院内科肝科护士诊所及九龙东医院联网耳鼻喉科等，截至上月底，共有32名病人免费试用服务。医管局有购置iPad，便利医护使用视像会诊，期望计划渐见成熟时，日后可扩展至其他部门推行。

基督教联合医院及将军澳医院耳鼻喉科部门主管顾家铭医生表示，自1月底起，医管局启动紧急应变级别，该部门至今累计6,000多位病人需要延期覆诊，其部门已邀请十多名病人参与，主要对象包括病情相对稳定患者，“试试水温先”，他相信有两成病人合适。视像会诊前，医护人员会先与病人核对身份证；诊症后，病人可凭医生药单，自行安排时间前往取药，如遇突发状况或有疑问，则可致电约见安排面见诊症。

视像会诊需30分钟准备　较面对面多两倍

顾指出，视像会诊与面见会诊提供的诊症服务一样，但需较长时间准备，笑言并非省时，“平时见病人大概十分钟，视像会诊则会预三十分钟左右。”他说自己特别讲究镜头后的布局，“希望病人睇到会诊环境似诊症室。”疫情下，不少病人无法如期覆诊，他指透过视像得悉病人最新情况，“可以放下心头大石！”

顾医生补充指，视像会议困难主要是连接问题，他承认视像会诊或有局限，包括不能作实体检查，亦未必能涵盖所有病人，但他认为遥距医疗可打破地域界限。