【新冠肺炎】纵横游袁振宁:惨过沙士好多 3月停团停到麻木
新型冠状病毒肺炎(俗称武汉肺炎)疫情全球大爆发,现实上本港居民除到澳门外,放假想外游,短期之内别无其他地方可选。受到影响的,首当其冲必定是航空业及旅游业,1月底开始,随着疫情变化,取消一个接一个的外游团,纵横游曾希望推韩国首尔特优团,不足一星期后却因当地出现大量确诊个案,要即时叫停,并要向顾客逐一退款,常务董事袁振宁也慨叹:“到3月多个地方已如‘封城’后,已经无晒感觉啦!”
袁形容,现时疫情令行业情况“惨过沙士好多”,又指现时推本地游主要是“话畀员工同外界知佢哋无放弃,仲健在”。他形容暂时情况如“货架被丢空”,只能冀疫情稳定、外地对港人重发签证才能从新出发。
4月预定分行全线营业,既然政府有了初步外游后隔离的死线,内地是5月初,其他国家是6月中,稍后时间如任何一个国家调低至黄色外游警示,外游意欲并会再次起动。
过到沙士、股灾、日本天灾、中东沙士,每次只系一个地方出事,但今次全部一齐出事,系令我个货架清咗,无货卖,好难话转就转到。
停日本团最痛心:去日本占6、7成客
近两个月因疫情影响,不少旅行团先后取消多个国家的旅行团,先由亚洲多个地方,至本月中,本地外游团运作完全停顿。纵横游的反应也相当快、果断,公司董事袁振宁表示说,起初都为安全至上,叫停旅行团,但到要暂停日本时,坦言好“痛心”,“我哋最多团去日本,占6、7成客,但无办法,之后再停𠮶啲,我已经无晒感觉,彷佛改改日期,地点就可通知传媒。”
他表示,每每要暂停一个地方的旅行团,要想尽办法考虑下一步的处理,要保200多名员工饭碗,刚推出500多元首尔团,反应不错,但不久即出现当地大型爆发,无办法下“刹停”, 但到现时全球多地各自“封城”,更加束手无策,“过到沙士、股灾、日本天灾、中东沙士,每次只系一个地方出事,但今次全部一齐出事,系令我个货架清咗,无货卖,好难话转就转到。”
指现最适合培训员工增值
叶上周受访时说,预定4月分行会全线营业,但随着政府初步为外游警示定出5月“死线”,稍后时间如任何一个国家调低至黄色外游警示后会回复“收客”。他又提到,公司领队为“包薪”制,但暂时亦未有裁员计划,尽力保住,并推出本地团,“明知唔会有钱赚,但都想畀外人同员工知,我哋无放弃、仲喺度未唔掂!”
对于现时近乎史无前例的危机,他提到借此考虑过多个长远计划,由于不少分店位租金高昂,会减少分店数量,将大部份业务推前网上化。“只会保留一两间畀客问下嘢,所以员工真系开始要学下用电脑增值知识,呢个时间最好用来培训。”
对于港人最爱的“乡下”日本,他预计短期内为港人或可重新免签证入境,但要视乎港府及后的做法,以及期望暑假可重新出团;但对欧美团重整,短时间内不表期望。另外,他又提到,暑假期间部份旅客已报名参与横滨出发的“钻石公主号”邮轮团,现时仍未有解决方法,“其实间公司有20架同名船,呢架完全唔系,但经过呢次经历都唔会有人想去,而家推都唔敢推啦!”