【新冠肺炎】多人称旅社不容许押后或退团　保险不包削航班影响

新型冠状病毒肺炎（武汉肺炎）疫情全球蔓延，港府呼吁市民暂停非必要外游，令热爱外游的港人亦被吓怕。有多名听众今日（13日）致电上电台节目，指希望将已报名的旅行团退费或押后出发，却不获旅行社安排。
而香港保险业联会行政总监刘佩玲则提醒，保险不包已知事实，故若早期（如去年底）已购入旅保者，保障应包括新冠肺炎，但若近期才购入则未必受保；而航空公司因客量减而主动削班次，属商业营运风险，旅保多不会赔偿。

旅行团行程包德国　市民欲退费不获旅社安排

多名报名参与外游旅行团的听众，今日致电港台节目《千禧年代》，称旅行社原定本月出发，因忧虑疫情而希望退款或押后行程，但旅行社却称须如期出发。当中余先生及乌小姐均表示，早前报名参加新华旅行社举办、原定本月出发的东欧旅行团，但行程中包括已出现有逾千人确诊的德国，令他们感到忧心及不满。

两月前报摩洛哥团　市民：求助无援、旅社坚持如期出发

另有两名听众早于去年11月或今年1月报名外游的听众亦面对同类情况。吴先生表示，早于一月已报名参与本月出发的摩洛哥旅行团，更须在中东转机，他认为中东防疫措施亦不如香港严谨，当地亦已出现确诊及死亡个案，令他感到忧心。他直言想跟随政府呼吁押后非必要外游，但旅行社却强调会如期出发，向旅议会求助亦被要求自行与旅行社商讨，令他感到无助。

杨女士指，去年已与朋友报名到欧洲（德国、荷兰）的旅行团，其中一名朋友最终因身体原因决定不去，其余一行八人已邀交旅费“尾数”，惟留意到德国疫情有蔓延情况，但旅行社不容许押后旅行团。

刘佩玲：保险多不包削航班影响、近期购入旅保多不包武肺

若市民不欲出发，旅游保险可赔偿吗？香港保险业联会行政总监刘佩玲直言，保险只保意料之外的事，而非已知事实，故较早期（如11月）购入旅保者，若不幸染病应可按保单实报实销索偿，惟近期才买的保单则例外。至于因航空公司削航班而影响行程者，刘佩玲直言，旅保不包商业营运风险，保险多不会赔偿，旅客须与航空公司商讨。香港确诊个案中，有不少属同事关系，劳保可索偿吗？刘佩玲指劳保须证明因工而意外受伤或染病，详情须待法庭判断。

全港出游人士明显减少，中大航空政策研究中心政策研究主任罗祥国直言，若客量太少，航空公司随时“飞一班蚀一班”，但估计传统公司或有其他业务帮补，受的冲击较少，而货运影响亦较轻松，相信挨过疫情的机会较高；至于廉航，他直言年轻廉航公司财政或较紧绌，现金流或因疫情而大受影响，甚至有机会倒闭。