【武汉肺炎】大数据分析：比起疫情和病毒　全港最关心的只有一样

俗称武汉肺炎的新型冠状病毒肺炎疫情持续，慧科讯业日前发表一份报告，当中透过“慧科疫情指数”以大数据及人工智能，了解疫情相关网上帖文占总帖文的比例，以及帖文个中的互动以反映网民的关注度。
同时，慧科研究团队分析发现，网民的关注度与每日确诊人数并不成必然正比，且相比起武汉肺炎的确诊情况，口罩才是网民最关心的事，并成为热搜关键字，成为跨政见、跨阶层、跨背景的全民话题。

▼疫下香港 口罩、抢购、冲突、寒冬▼

慧科研究小组结合大数据运算模型，以及人工智能本分析技术，分析由1月1日至2月14日逾28万篇疫情相关帖文、逾1,092万则网民留言及近34亿次网民互动。研究团队得出报告，从网民民情趋势、关注话题、官员民望及民意情绪得出四方面的发现。

民情趋势方面，为探讨疫情下的香港民情，“慧科疫情指数”由今年1月1日展开。根据资料，本地传媒于去年12月31日始报道疫情，惟慧科大数据发现网民最初对疫情关注及讨论度并不高，于1月20日前疫情话题仅占所有网上讨论话题10%，至1月20日关注疫情的帖文才急增、及后升至逾40%，并于1月30日达到高峰，网上讨论约八成都与疫情相关，几乎是“全民皆谈疫”的地步，直至2月4日之后疫情帖文比才有回落趋势。

报告指出，疫情于1月20日在网上讨论急增的原因为，当日内地疫情专家钟南山确认新冠肺炎出现人传出，接连民间出现抢口罩潮，疫情相关帖文随即席卷社媒，并引发其后话题。

关注话题方面，报告指出至2月初，口罩仍是热议话题，医护罢工亦成为网民谈论焦点。大数据发现，关注指数最高3天，分别是2月3日、4日及7日，而这三天网民对于反馈度最高的帖文分别为：2月3日“立场新闻”两则有关医护首日罢工的相关报道；2月4日网媒“100毛”一则访问市民对医护罢工看法的帖文；立法会议员谭文豪在专页上，批评林郑月娥呼吁官员减少戴口罩的帖文；2月7日“HKTVmall”专页自述王维基到台北寻找制造口罩方法；“King Jer”娱乐台专页对此的回应。

报告指出，慧科人工智能对热词的分析，揭示过去个半月，除最多人提及的“武汉肺炎”外，并不是“病毒”、“疫情”、“肺炎”，而是“口罩”，且在帖文出现次数高达12.3万次。研究团队认为，此情况反映疫症之下，民情更聚焦政府应对抗疫物资的能力，多于担心疫情恶化。

至于网民热议的“医护罢工”共出现3.3万次；连日成为传媒头条的“封关”话题仅出现3万次，虽然跻身热词二十位，惟关注度远于民间抢购潮。

“口罩”成为“武汉肺炎”以外的热词之首，研究团队又发现，口罩相关帖文量从1月22日市民在市民抢购口罩起，至29日立法会议员蒋丽芸在社交平台教授大家蒸口罩重用，引发更多相关讨论。

同时，不少网媒接连出帖教授网购口罩攻略，包括如何防止被cut单、网购点涵盖美国Amazon、日本乐天等，反映港人口罩抢足迹遍布全球，且线上口罩抢购潮较线下现实抢购滞后数天。

报告分析，“口罩”讨论突破网络一般的“同温层效应”，成为跨政见、跨阶层、跨背景的全民话题，亦引伸政府应对口罩的能力很大程度会牵引民情、影响管治心及民望。

官员方面，报告指出大数据发现最值得网民关注、最能牵动网民情绪的首位，是领导防疫督导委员会的特首林郑月娥，数据期内特首被提及14,863次；较第二位的港大微生物学系讲座教授袁国勇录得7,162次多逾一倍。

报告又指，官员及专家以外，仍有三个名字特别受网民关注，分别为王维基、李嘉诚及蒋丽芸。王维基到台湾采购口罩机计划自制口罩的被提及度居于第10位；李嘉诚以基金会名义捐款一亿元支援武汉医生、并在旗下百佳超市及屈臣氏出售口罩，被提及次数达842次，居于12位；蒋丽芸则排第7位。

民意情绪方面，慧科大数据研究发现，疫情下网民愤怒情况高企，且惊忧情绪近月急升，源于网民对社会抢购物资情况及政府应对不力的讨论，包括口罩短缺及2月4日林郑月娥要求公务员脱口罩的言论，即使政府在2月5日宣布所有内地入境人士须强制检疫14天，仍无法有效缓和网民不满情绪。

而相关不满情绪于1月19日达至最高峰，数据显示网民的愤怒留言大多来自新民党前区议员陈家珮在Facebook专页一则出游武汉帖文，指摘其为戴口罩的暴徒。

慧科大数据详情：https://www.listen2hk.com