【武汉肺炎】中电今起停抄电表 4间客户服务中心停开
撰文: 黄金棋
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与武汉肺炎相关的新型冠状病毒疫情持续,中华电力有限公司今日(12日)公布,为减低传播风险,今日起暂停例行抄读大部分客户电表,并会根据客户过往的实际用电量作估算,然后发出电费单。待日后恢复抄读电表时,会再按客户实际用电量作出相应调整。
另外,中电客户服务热线会缩短服务时间,多间客户服务中心则暂停服务。
4客户服务中心将暂停服务
中电表示,客户服务热线会由周五(14日)开始,将缩短服务时间,只于周一至周五上午9时至下午6时提供服务;紧急服务热线则会维持每日24小时服务。中电今天起亦暂停例行抄读大部份客户电表,并会根据客户过往的实际用电量作估算发出电费单。中电指,相关安排会维持直至另行通告。
另外,有4间分别位于深水埗、观塘、元朗及大埔的客户服务中心,会暂停服务,客户可透过网上服务及客户服务热线,处理有关电力账户事宜;而旺角的客户服务中心将维持于周一至周日下午12时至6时照常营业。