【武汉肺炎】海洋公园突关闭　旅客“摸门钉”：退款又唔即时到位

由新型冠状病毒引发的武汉肺炎疫情持续蔓延，海洋公园今早（26日）约9时宣布，即日起暂停开放，直至另行通知。由于事出突然，今早不少旅客“摸门钉”，批评安排不周。
有珠海旅客表示，因担心疫情农历新年前已希望退款，惟乐园拒绝，岂料今日到场发现突然关闭，直言对安排“超级失望”，又批评乐园未即时安排退款，“收钱又即刻收，退款又唔即时到位。”

记者今早约10时到达海洋公园，入口外有数十名旅客摸门钉，有职员、保安在场协助。之后约12时，有穿上保护衣的职员，在入口处消毒。乐园表示，旅客可保留门票，日后直接换票或退款。港铁海洋公园站及金钟站都贴有告示，指乐园已关闭。

李太今早约9时出门与7岁的孩子到海洋公园。她表示，今日为自己生日，专程从青衣到乐园游玩。她续指，出发前近9时曾观看关于乐园开放的资讯，｢都仲系话10点照常开放｣，到乐园方知已关闭。李小朋友直言：｢唔开心无得玩｣。

旅客批：应一早公布

来自珠海的叶小姐今早亦与数名亲友到乐园。她指出，早于一个月前购买门票，但担心疫情，农历新年前数天已曾询问园方可否退钱，不过对方指需证明来自武汉，否则不可退回门票。她表示，受疫情影响，早已想退款，惟园方拒绝，才决定到乐园，直言：｢有得退我唔嚟啦！｣

叶小姐表示，一直认为香港的安排较内的人性化，但直言：｢对佢哋（海洋公园）安排超级失望｣。她批评，至今未知如何退款，｢（门票）收钱又即刻收，退款又唔即时到位｣，认为内地安排更佳，当地可即时退钱。她又称，如乐园决定关闭，应事先通知旅客，突然闭园影响行程，更反问记者今日可去何处。

澳大利亚旅客Tam今早亦与家人到海洋公园，到场方知乐园关闭，感到失望及扫兴。她表示，并无职员解释闭园原因，当记者问及时，以为只是因天气影响而关闭，直至记者提及，她方知原来与疫情有关。

导游麦先生原本带领一个印度家庭到乐园，今早亦｢摸门钉｣。他表示，理解乐园因疫情关闭，但只在网页上公布消息，批评｢鬼睇到咩｣，形容其做法粗疏，｢我唔会去海洋公园之前，走上网睇开唔开｣。

虽然乐园关闭，不过酒店仍然营业，今早仍见有少数住客于餐厅进餐，酒店职员亦都有戴上口罩。住客陈氏夫妇表示，酒店环境整洁，亦不时见职员清洁走廊、门柄。他们又称，酒店住客大多是香港人，形容｢广东话比普通话多｣，故未有太担心卫生问题，不过亦会注重卫生及戴上口罩。