【开放数据】不再误将PDF当开放数据　资科办指政府部门认知升

政府首份开放数据计划文件2019年出炉，这是自2011年政府部门开始在“资料一线通”网站上发放公共数据后，首次要求各部门每年公布开放数据未来计划。
2020年的开放数据计划早前发布，负责统筹的政府资讯科技总监办公室﹙资科办﹚总系统经理赵善衡接受访问时表示，开放数据除对外可便利市民及程式开发商外，对内亦加深政府部门对开放数据的认知，如“部门准备第二份计划时，初版不会再出现PDF。”
此外，资科办近期亦推出城市仪表板，以互动图表及地图展示交通、天气、公共服务等城市动态，另外在“政府一站通”网站增加聊天机械人，协助市民寻找所需表格。

政府部门去年一共开放700多个数据集，当中有实时更新的交通、天气数据等，也有多项API﹙应用程式介面﹚及地理空间数据。赵善衡表示，在选择开放哪些数据时，会以是否围绕市民日常生活、是否有助推动智慧城市发展等作为考虑因素。

政府部门认知提升　不再将PDF当成开放数据

回顾制订首份﹙2019年﹚开放数据计划的“心路历程”，他说当时先参考国际标准如GOPI﹙全球开放数据指数﹚，找出需要增加的数据种类，并引导讨论；其后又举办多场工作坊，向其他部门讲解开放数据的理念，并示范如何准备数据等。

政策推行一年后，赵善衡认为政府部门皆非常重视这项工作，而且认知大有提升，例如初期因不同理解，有人会认为将数据公开便是开放数据，而现在就更了解何谓常用机器可读格式，“部门准备第二份计划时，初版亦不会再出现PDF。”此外，资科办的一大任务，就是与其他部门商讨选用一些常用机读格式，设定一套标准。

首年收市民意见超过100则　八成获回应

至于市民可循甚么途径提出建议？资科办高级系统经理王翔表示，“资料一线通”上设有意见栏收集市民意见。他透露，去年收到超过100则意见，政府部门在考虑公帑运用、私隐及法例几方面后，回应当中的约八成的建议，开放相应的数据集，包括即将在今年年中推出的分区天气数据，以及在明年第二季发放的小巴实时到站数据。

王翔又说，处方亦会留意社会讨论，并在研讨会、黑客松等活动中主动了解业界需求，亦会不时跟进部门仍未开放的数据集。

现时“资料一线通”上的数据多为机器可读格式，主要用家是应用程式开发商，而为了便利市民理解及使用数据，资科办新推出城市仪表板，互动图表及地图展示交通、天气、公共服务，以及城市统计四大主题。市民可利用手提或电脑打开仪表板，拣选所需的资讯组合，了解城市动态。

新推出城市仪表板、聊天机械人

市民若要申请护照、驾驶执照等，一般都会在“政府一站通”下载表格。资科办近期在“政府一站通”上增加聊天机械人Bonny，协助市民找寻所需表格。市民只需输入问题，聊天机械人便会回复表格的下载连结，若果输入的要求未够清晰，机械人会以一问一答方式引导市民找出表格，现时已可提供74个政府部门多达3,300张表格。

项目负责人、高级系统经理劳敏明解释，Bonny结合人工智能及自然语言处理技术，而由于广东话中有不少别字、中英夹杂的语句，为使回答更准确，故选用AI监督式学习﹙supervised learning﹚，初期需要人手每日微调词库，例如因应政府颁报的新政策，迅速加入语句资料。她预期，Bonny有助积累政府服务相关的词库，将来可与其他政府部门共享，改善电子服务流程。