港铁又“跪低”　荃湾线站站塞爆　手机程式却显示服务正常

继昨日东江水输水管爆裂，严重影响港铁东铁线服务后，今日（26日）傍晚6时许荃湾线发生讯号故障，服务严重受阻，沿线各站挤满大批放工人潮。有网民不满港铁的手机应用程式“Traffic News”，在故障发生后一段时间仍显示为“港铁列车服务正常”，质疑未能提供最快的列车服务讯息。

有乘客约７时20分于美孚站时，车长突广播称有讯号故障，叫全部乘客落车。其后虽有列车，但途中停下停下，由中环回荃湾估计时间比平日多左15分钟。

由港铁员工等人在社交网站facebook成立的“MTR Service Update”群组6时45分公布，荃湾线荃湾站讯号故障，服务严重受阻，呼吁乘客考虑乘搭其他交通工具。部分荃湾线车站将限制入闸人数，或暂停扶手电梯的运行，免生危险。群组更指出，列车未能如常于荃湾站调头，影响全线车源，部分荃湾线列车将改往观塘线，以纾缓挤塞情况，请留意月台或车厢的广播。

但港铁官方手机程式Traffic News，却一直显示服务正常。港铁在手机程式附有备注，指出当港铁服务持续受阻（预计受阻超过20分钟），Traffic News都会提供资讯。

中环站塞满下班市民，月台部分入闸机暂停。

港铁发言人回应表示，傍晚6时20分左右，荃湾线近荃湾站有一个俗称波口的道岔运作得不太畅顺，两分钟后有关道岔已恢复运作正常。期间，港铁在部分车站作出广播，通知乘客荃湾线列车服务有轻微延误。至于有关app仍显示服务正常，发言人解释因事故属轻微延误。