联合医院研发病人手术进度通讯系统　 冀能缓解病人家属焦虑

基督教联合医院和资讯科技部合作研发一套手术病人状况通知系统，让病人家属可随时随地打去热线电话查询病人最新手术状况，以缓解家属或照顾者在等候病人手术时的焦虑。计划由今年3月18日开始试行，至今参与计划的病人照顾者总共超过4,100名。

名叫“手术知Phone”的通讯系统由去年3月起研发，系统会从手术室管理系统中提取手术状况资讯，并以互动语音系统发放相关资讯予病人家属。医院会派发一张印有病人密码的单张给予要做手术的患者，由他们决定是否把密码转交给最多两名家属。家属只要打去热线号码再输入密码，就可以成功登记并收听电话语音通知，以得悉病人的手术状况，例如“正在等候区准备中”、“已进入手术室”等。

医院指，此计划属于自愿性质，系统会保密病人的个人资料，单张上只会印上病人密码和姓氏，保障病人私隐。而病人完成手术离开手术室的当晚凌晨12时，语音系统就会取消服务。

昊君妈妈为病人家属，她使用过此系统后表示因可以透过系统获悉十几岁大儿子的手术状况，故此可以短暂离开手术室范围，亦减轻她的焦虑。

联合医院表示未来会考虑把此系统扩展到九龙东联网其他医院，亦会研究“网上查询”的可行性；然而由于须作私隐和网上保安方面的研究，故此相信需要一段时间。