【SOGO感谢祭】资深店长：中港购物习惯有别　内地客必问一个问题

半年一度的崇光百货“崇光感谢周年庆”（SOGO Thankful Week 2019），剩余三日，将于后日（26日）结束。每日最热卖的不是手袋、食品，而是平日较少减价的化妆、护肤品等，吸引大批内地旅客大举来港扫货，究竟实况有多夸张？
在美国护肤品牌店任经理的杨小姐说，不少内地客出手前已“做定功课”，专攻微信、淘宝、小红书推介的“明星货”，而且出手极阔绰，不时会有超过10万元一张单的大生意。不过就算内地客再豪气，也会向店员问同一个问题：“有没有打折？”

“崇光感谢周年庆”本月10日开始，崇光百货铜锣湾本店及尖沙咀分店均有举行。近年每逢感谢祭，顾客逼爆的情况一定被“推上报”，皆因近年在内地多个社交网站推介下，大批内地旅客专程来港扫货，大手购买化妆品和护肤品，除了送礼自用，相信更有一批专程来入货转售的代购商。

感谢祭首三天为内地客扫货高峰期​

虽然今次崇光感谢祭已进入最后第四天，记者昨日（23日）下午到尖沙咀分店采访时，店内人流仍络绎不绝，化妆品柜位职员每分每秒要应付络绎不绝的客人，不少内地客更带备大拖箧来大手扫货。

美国护肤品牌KIEHL'S的柜位，在感谢祭期间亦挤满顾客，该店经理杨小姐表示，感谢祭期间顾客较日常多五倍，的确忙得不可开交，而近年内地客更特别多，尤其感谢祭首三天，更是他们“南下”来港扫货的高峰期。

“大手笔”内地客一张单10万元

香港的崇光感谢祭，变成内地消费者的“盛事”，全因内地互联网、社交媒体广传。杨小姐指出，内地客有特定购物模式，例如特别喜欢在5月或11月感谢祭时大举扫货，选择圣诞或其他优惠日爆买的反而较少。

而内地客会主攻淘宝、微信或小红书“网红”推介的人气产品，而且出手阔绰，很多内地客都是“万万声”地入货，有些较受欢迎的护肤套装，每套2,500元，一买就是8套，盛惠2万大元，不时更有一些较“大手笔”的顾客，一张单有10万元生意，而这些顾客大多是较“远水路”来港的客人，如搭飞机由上海、北京，千里迢迢来港入货。

不过相信有很多人会觉得，这些豪客很可能是“代购”，或者直接一点说就是一心为转售图利的“水货客”，不过杨小姐觉得未必，因为不少内地客均会主动查询护肤产品用途及是否适合自己肤质，因此相信很多人是为“自用”而买。不过无论出手再阔绰，很多内地客都会不约而同问同一个问题，就是“有没有打折？”。但杨小姐说，专柜的货品明码实价，不会因为买得多而再有优惠，但有些内地旅客不太了解。

中年本地客送零食饮品打气

内地客爱“趁墟”式爆买，令偌大的百货公司也被挤得水泄不通，却令不少本地消费者却步。杨小姐工作近三年来，已经历过5次感谢祭，她发现香港消费者一般会避免于感谢祭首三日或周六日来购物，以便可“行得舒服”一点：“通常会拣第四、五日嚟，又会（晚上）8点后先嚟。”因为晚上人流相对较少，店员可以更详细解答顾客的问题。

杨小姐亦说，港人大多会购买一整个系列产品，并有不少熟客如庆祝节日般，只于感谢祭购买半年份量的护肤品，花费大约万多元。她最为感动，是有窝心熟客会主动关怀店员：“有啲系感谢祭先买嘢嘅客，系中年太太嚟，知我哋辛苦，都会买啲日本零食同柠檬茶畀我哋打气，又同我哋讲加油。”但另外，有店员则指，有些熟客反而会避免在感谢祭期间购物：“情愿要行得舒服，连优惠都唔要。”