【斯里兰卡连环爆炸】港府发红色外游警示 旅保三大细节要注意

撰文: 郑秋玲 李慧妍
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斯里兰卡发生连环炸弹袭击案,造成逾二百人死亡。本港保安局今日(22日)下午宣布,对斯里兰卡发出红色外游警示,提醒计划前赴当地的市民应调整行程,如非必要,避免前赴,例如前往当地旅游;而身在当地的港人应留意局势,提高警惕,注意安全,并避开人群聚集的地方。
有保险业界人士提醒,若保安局发出旅警,行程受影响,旅游保险的赔偿额会按警示级别有分别,要留意有无延伸保障等细节。虽然目前市面多了涵盖“恐布活动”范畴的旅保,但事件性质是由当地官方确定是否归类为恐袭,市民在当地活动时亦须跟足当局安全指引,如遵守宵禁令等,否则会影响索赔。

政府发言人表示,保安局会密切留意当地的局势,如有需要,会透过媒体、保安局流动应用程式及外游警示网页布当地最新情况。身在斯里兰卡的港人如需协助,可致电入境事务处“协助在外香港居民小组”二十四小时求助热线 (852)1868或与中国驻斯里兰卡大使馆联络(领事保护协助电话:(94)11-2676033)。

市民前往外地时,可使用入境处的“外游提示登记服务”登记联络方法及行程,让入境处在有需要时透过适当途径,包括流动电话短讯,向他们发放实用资料。

旅警前所购保单才有效 注意有无“伸延保障”

国际专业保险咨询协会会长罗少雄表示,若保安局发出旅游警示,行程因而受影响,旅游保险的赔偿额会按不同级别警示而有分别,在旅警发出前所购买保单都是有效,惟发出旅警后才购买的保单不承包有关赔偿。他提醒,最好就在买机票时就即刻购买旅保,由于每间保险公司做法不同,投保人须注意有关条款,特别是有无自动伸延保障,即被迫滞留当地,可否延长保单受保日期。

注意“不保事项”非自愿性滞留安排

鉴于近年不少地区发生恐袭,目前市面越来越多旅游保险涵盖“恐怖活动”范畴,保费随地区而定,按不同公司做法不同,要留意保单内容细节,包括相关的医疗、紧急支援、非自愿性滞留的安排等,以及通常条款会有“不保事项”,当中会列明什么类型事故不受保,如涉化学武器、毒气攻击等,及有较高危地区是不受保,通常都是保安局发出黑色及红色旅警的国家及地区,如不应前赴的叙利亚等。

涉恐袭要跟足当地安全指引

他指,事件性质要由事发当地官方确定为恐袭、有无组织宣布承认等,是承保指标之一。市民亦一定要跟足当地安全指引活动,如已实施宵禁则不应违禁外出,保单会列明涉违法、故意、蓄意行为,会影响受保。

旅议会:两个本港旅行团在当地 全部人安全

香港旅游业议会总干事陈张乐怡表示,目前在斯里兰卡的两个本港旅行团,全部人安全,不会提早结束行程。而昨晚永安旅游的一个22人旅行团,原定出发前往斯里兰卡,亦已取消。她指,月底前没有港人旅行团前往当地,至于5月初出发的旅行团,仍未决定会否取消。

保安局的外游警示目前覆盖88个较多港人到访的海外国家或地区,警示分三种程度,据保安局网页,目前向21个国家或地区发出黄色警示,即要留意局势、提高警惕,包括港人热门外游国家英国、泰国、尼泊尔、马来西亚、德国、法国等,涉及枪击案、示威、暴力冲突等。埃及、黎巴嫩、巴基斯坦、土耳其 (东南部省份)列入红色警示,要调整行程、如非必要避免前赴,斯里兰卡现亦列入红色警示。而唯一一个黑色警示是向陷入内战的叙利亚发出,即不应前赴。

据资料,保安局评估风险时,会检视是否针对旅客、程度及持续性,亦会按食物及卫生局建议的警戒级别,就有严重传染病问题的国家及地区发旅警。据了解,是否发出旅警,会视乎有无港人受伤及求助之外,主要考虑的是有关风险性质及规模,包括是否只是偶发、持续,当地是否进入紧急状态等。