【加州停业】至今收141宗投诉　消委会：能否退款视乎付款方式

健身中心California Fitness今日全线停业，大批会员忧虑持有会籍的处理方法。消费者委员会表示，截止今日共收到540宗查询及141宗投诉，投诉主要涉及中止合约。消委会总干事黄凤娴建议受影响会员，集齐仍然生效的合约，以付款方式及途径来区分各份合约，以便办理中止合约的事宜。

消费者需个别向银行查询​

黄凤娴指消费者需视乎付款方式采取不同行动，包括一次过全数付款、信用卡分期付款、信用卡或户口每月自动转账。

信用卡一笔过支付：消费者可通知发卡银行，利用信用卡机构的营运规则内的退款机制，取回未使用的服务费。但可能会有追溯期限。信用卡分期付款：消费者可向发卡银行查询关于分期付款计划的条款，例如可否就未使用的月费作出退款，和终止日后分期付款的安排。不同银行的做法不一，部分可能以信用卡分期付款计划为银行贷款，而款项已全数交付商户为由，不安排退款，消费者仍须继续向银行环比还款。信用卡每月自动转帐：消费者可以商户全线结业为由，向发卡银行提出要求协助终止自动转帐。但指这种自动转账安排，涉及消费者授权商户在信用卡过数，银行可能会拒绝单方面取消自动转帐。存款户口自动转账：由于银行户口转账一般是由消费者授权银行付款到指定户口，消费者可直接向银行提出取消自动转账授权。