California客户难断尾 银行分期付款不能终止 

撰文: 香港01记者
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California Fitness黄埔分店今(7月4日)起暂停营业,令不少顾客担心最终会结业,遂纷纷向消委会及海关求助。有银行客户服务员表示,即使服务商停止服务,但银行已预先代付款项给服务商,所以客户仍要还款给银行。消委会表示,今日共接获83宗查询和19宗投诉,而海关亦指接到3宗涉及健身中心暂停分行的投诉。

湾仔 California Fitness分店,下午有不少会员健身。(林乐仪摄)

香港01记者致电恒生银行客户服务员,他指如果客户使用信用卡分期付款,就算商户突然倒闭而未能继续提供服务,客户也不能立刻冻结或终止付款。因为当客户与商户签署合约,同意以信用卡分期付款时,银行已先帮客户将全数款项提供商户。客户欠的是银行款项,分期计划就是一项由银行提供给客户的免息分期借贷交易,客户必须在限期内分期付款给银行,因此不能终止转帐。

《香港01》分别就California Fitness黄埔分店停业一事,向消委会及海关查询。消委会表示,周一共接获涉及J.V. Fitness 旗下,包括California Fitness等健身中心在内的83宗查询和19宗投诉。会方正积极了解和跟进事件,并呼吁商户负责人尽快交代业务状况,和厘清对消费者的影响,以及任何随后安排。

鉴于有不少会员担心未能取消银行自动转帐问题,消委会建议已经购买服务的消费者,尽快向发卡银行查询退款的可能性,以减低个人损失。

而海关则称,至今共接获3宗涉及相关健身中心暂停分店服务的投诉。他们会主动联络相关健身中心管理层了解事件,同时会提醒管理人员于《商品说明条例》(《条例》)下的法律责任。