【华航机师罢工】旅游保险罢工、工业行动定义不一 小心无得赔
撰文: 麦凯茵
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中华航空机师因不满休息时间不足等,今日(8日)发起罢工导致多班航机取消。虽然不少旅客在出发前购买旅游保险,但并非全部旅游保险均会把工业行动、罢工纳入保障范围内,而两者的定义亦各有不同,个别保险公司更只保其中一项。有保险业人士坦言,是次工业行动是单一工会罢工,料大部份旅保均不会因此作赔偿旅客。
消委会去年5月曾调查市面上18款的旅游保险,发现中银集团保险的“环宇智选/环宇遨翔旅游保障计划”保障范围最全面,无论是天然灾害、工业行动、罢工、骚乱、暴动等均可获赔偿。(详见文尾列表)
蓝十字罢工无得保 泰加只提供现金津贴
另外,不同保险公司对“罢工”、“工业行动”的保障不一。以蓝十字为例,无论是“智在游”或“东亚银行旅游乐全保”都只是保障工业行动,罢工不属保障范围。18款旅游保中,除蓝十字外,美亚保险的“旅游智易保”、富卫保险的“旅游保险”、忠意保险的“旅游综合保险计划”都是只保障工业行动或罢工其中一种。另泰加保险的“旅游保险”在工业行动下会提供现金津贴,在罢工下则会提供额外费用,即因旅程延误而引致的额外住宿及交通费用。
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国际专业保险咨询协会会长罗少雄指,工业行动通常是单一工会的行动,而且是有诉求,有预定计划,“航空公司系可以解决到!”由于保险业一般视工业行动为商业纠纷,而保险未必保障单纯因商业纠纷产生的延误费用。
至于罢工,罗少雄则指罢工多属无法控制、“全行全市一齐停课罢工”。他以法国黄背心运动为例,因当地居民不满政府而突然爆发的示威抗议,属无法避免的事件。是次华航事件,罗少雄认为责任在航空公司管理层,旅客应向航空公司索偿。他又解释,若旅客因为今次事件而延误行程,部分旅游保险都会按旅程延误条款,向投保人提供现金津贴,呼吁旅客查看保险细则再作跟进。